-
注文時にWEB領収書の依頼忘れたのですが、発行はしてもらえますか？
別途メールでご希望の宛名様・但し書きをお書き添えいただき ご希望の旨をお寄せください。
更新日：2019/06/15
79人
535
-
サンプルはもらえますか？料金はかかりますか？
サンプルは無料にて５点まで（一部商品を除く）ご用意いたします。 各商品ページにサンプル注文ボタンがございますので、そちらよりサンプルをご注文下さい。 または、ご希望の品番・お届け先のお名前・ご住所・お電話番号をメールにて info@diy…
更新日：2019/05/29
43人
239
-
請求書・納品書・領収書は発行してもらえますか？
当店では地球環境に配慮したペーパーレス化推進の為、請求書・納品書・お買上げ明細書・領収書などの同梱・郵送は行っておりません。 なお、領収書はご希望の方に限りWEB領収書でご案内いたしますので ご注文の際の備考欄、またはメールにてご請求いた…
更新日：2019/05/29
40人
475
-
生のり付き壁紙は壁紙の上から貼れますか？
基本的に古い壁紙を剥がしてからの施工をお願いしております。 理由としましては、古い壁紙に立体的な模様がある場合、新しい壁紙を上から貼っても模様の凹凸が表面に出てきてしまうこと、また、壁紙の表面には、はっ水加工や防汚処理がされている場合があり…
更新日：2019/06/13
14人
55
-
注文してからどのくらいで届きますか？
商品の納期についてこちらをご確認ください。 あくまで目安となりますのでご了承ください。 https://www.diy-shop.jp/info/hassou.html また商品ページにて個別にご案内しておりますので 添付画像のをご参考…
更新日：2019/05/29
13人
308
-
フローリングの上にクッションフロアを貼ってはがす場合は、原状回復できますか。
フローリングの上にクッションフロアを施工する場合、ボンドまたは両面テープを使って貼るため、剥がす際は跡が残り、原状回復は難しくなります。原状回復できるよう、ボンドや両面テープを使用せず、クッションフロアを置いて敷き、家具等で固定する方法もあ…
更新日：2019/04/09
10人
66
-
コンビニ決済の方法
下記より手順を示した画像をご確認いただけます。 こちら
更新日：2019/05/29
10人
154
-
クッションフロアは脱衣所の床に使えますか？また防水でしょうか？
機能としては防水ではありませんが、自宅の脱衣所であれば使用可能です。 素材が塩ビですので素材本来の耐水性能がございます。 下地そのものが腐食するほどの状況ではご使用はお控えください。
更新日：2019/06/15
10人
39
-
彩木ウッドデッキを検討しているのですが、サイズ表にない寸法をお願いすることは可能…
製作は可能です。 ご希望のサイズをいただけましたら別途お見積もりいたします。 すべてのサイズでご用意ができるとは限りませんので予めご了承くださいませ。
更新日：2019/06/13
9人
19
-
○日までにほしいのですが間に合いますか？
在庫はメーカー在庫となりますので 即答が出来ない内容となります。 もしお急ぎでしたらご注文を先にお願いいたします。 備考欄がございますので【○月○日までに到着希望】などご希望をお書き添えください。 ご希望に添えない場合は弊社より早急にご案…
更新日：2020/02/18
8人
30
-
支払い方法を教えて下さい。
弊社で取扱がございますのは下記になります。 ・クレジットカード ・銀行振込（お振込み手数料は、お客様ご負担となります。） ・代金引換（別途手数料がかかります。） ・コンビニ決済 ご注文時にいずれかのご決済方法をご選択ください。
更新日：2019/05/29
7人
126
-
パンチカーペットの防炎ラベルの発行はしていただけますか？
防炎の商品であれば発行は可能です。 商品によってラベル・シール・プレートなどがございますが ご指定はいただけませんので事前にお問い合わせください。 発行には手数料として500円（税抜/1枚）必要となります。 商品ご注文時に備考欄に必要ご希…
更新日：2019/05/29
7人
61
-
生のり付きの壁紙は購入してからいつ頃までに使わなくては使えなくなってしまいますか…
目処といたしましては発送後2週間以内のご使用をお願いいたします。
更新日：2019/09/07
7人
90
-
サンプルの申し込みは1回限りですか？
一度お申し込み頂いて お手元に届いた状態でございましたら改めてお申し込み可能です。
更新日：2020/02/12
7人
36
-
領収書の案内が届きません。
領収書はご注文時にご希望の方に出荷の際にご案内しております。 ご注文時にお書き添えなく、別途ご入用の場合はメールでお知らせください。
更新日：2020/02/12
7人
91
-
前回と同じ商品を注文したいのですが履歴を教えて下さい
ご注文のご履歴はマイページをご確認いただくことが可能です。 それ以前に関しましてはお手元でのご確認はできないものとなりますので お手数ではございますが、弊社までお問い合わせいただけますようお願いいたします。
更新日：2019/05/29
6人
17
-
サンプルを数点頼みましたがすべて揃っておりませんせんでした。残りは届くのでしょう…
ご希望の商品によってはメーカー違いがございます。 サンプルの手配は各メーカーより直接お届けとなりますので 対応のタイミングごとにお届けにもずれが生じます。 目安はお申し込みから1週間程度となりますので お待ちいただきましてもお手元に到着…
更新日：2019/06/15
6人
55
-
送料を教えて下さい。
1梱包あたりの基本的な送料は商品ページにてご案内しておりますのでそちらをご参考にお願いいたします。
更新日：2020/02/03
6人
59
-
まとめて同梱できますか？
商品によってはまとめて同梱可能です。 基本的には同梱できるものはまとめて出荷できるよう送料をご案内しております。 さらに、同梱してお安く発送できるものについては追って 送料減額のご案内をお送りしています。
更新日：2020/02/19
6人
10
-
カーペットの上にクッションフロアを貼る（敷く）ことはできますか？
クッションフロアはボンドまたは両面テープで固定して施工するため、可能であれば、カーペットを取り外してからクッションフロアを貼ることをお勧めいたします。接着剤等を使用せず、カーペットの上に置いて敷くことも可能ですが、クッションフロアは塩化ビニ…
更新日：2019/04/09
5人
33
ご質問検索
Q&Aで解決できなかった場合
DIYのヒント満載！こちらもご覧ください！
ご質問検索
ご質問カテゴリ
-
お困りごとから探す
-
カテゴリから探す
Copyright (C) RESTA All Rights Reserved.