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マイページからの注文キャンセルの方法を教えてください。
ご注文から30分以内であれば、マイページから、ご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 【キャンセルの手順】 1.マイページにログイン (サイトの右上にマイページへのリンクがあります。スマートフォンの…
更新日:2020/04/28
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生のり付き壁紙は壁紙の上から貼れますか?
新しい壁紙を貼る場合は、基本的に古い壁紙を剥がしてからの施工をお願いしております。 古い壁紙に立体的な模様がある場合、新しい壁紙を上から貼っても模様の凹凸が表面に出てきてしまうことや壁紙の表面には、はっ水加工や防汚処理がされている場合があり…
更新日:2019/06/13
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シックハウス対策認の「告示対象外」とはどういう意味ですか?
シックハウス規制で規制の対象となる建材は、ホルムアルデヒドを使用して製造している建材です。 (ホルムアルデヒドとは、接着剤・塗料・防腐剤などの成分であり建材に広く用いられていますが、濃度によって毒性が強い為、使用制限が設けられています。) …
更新日:2020/11/02
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プラスチック障子紙について教えてください。アイロン接着と両面テープ接着で、はがれ…
アイロンで貼るプラスチック障子紙は、プラスチックを紙でサンドしています。両面テープで貼るプラスチック障子紙は、紙をプラスチックでサンドしています。そのため両面テープタイプの方が表面がプラスチックになるため、破れにくいかと思われます。貼りやす…
更新日:2019/06/13
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領収書の宛名を注文者と別にしてもらうことは可能ですか?
領収書の宛名や但し書きは、領収書発行画面でお客様ご自身で編集していただけます。 #別の会社名 #希望の宛名 #発注者名 #別会社 #購入明細書
更新日:2020/09/11
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壁紙のリピート タテ ヨコ の意味を教えて下さい。…
リピートとは、壁紙・クロスの同じ柄から柄までのピッチのことです。 柄は壁紙によって大きさが異なります。 この大きさの事を一般的にリピートと言います。 壁紙は柄のパターンが縦につながっています。 その柄パターンの長さを「縦リピート」といい、…
更新日:2020/11/09
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人工木ウッドデッキの直置き根太を砂利の上に施工可能ですか?
直置き根太は、凹凸のないフラットな床面に設置し、根太の下に空間ができないようにすることが必須となります。 砂利の下が平坦なコンクリート面の場合は、砂利を撤去していただければ、設置可能です。 砂利の下が土の場合は、直置き根太では施工できない…
更新日:2023/08/29
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ウレタンスポンジのカット方法・サイズ・採寸方法等について教えてください。
【綺麗にカットする方法】 一般的なカッターやハサミでもカット可能ですが、綺麗にカットする事や寸法通りのカットは難しいかと存じます。 大きめのパンきりナイフでカットするとより綺麗に切ることが可能です。 チップウレタン(約10mmの厚さ)であれ…
更新日:2020/04/21
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注文後、即日発送は可能ですか?
商品名や商品ページ内に「即日・翌日出荷」の記載がある商品が対象で、正午(一部商品は午前10時)までのご注文・ご入金確認が取れた場合に対応可能です。 ※営業日(平日)のみに限ります。 ※代引きでのお支払いを選択される場合は、指定時間までにご…
更新日:2019/05/29
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電話やメールで注文できますか?
大変申し訳ございませんが、商品によっては、仕様の詳細をご確認いただいたり、オプション等パーツ部品の選択をしていただく項目もございますため、お電話でのご注文はお受けしておりません。 確実な手配のために、WEBサイトからのご注文をお願い致します…
更新日:2019/05/29
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サンプルはどのくらいで届きますか?
無料サンプルはお申込み後、約1週間ほどのお届けとなります。 (土日祝を挟みますと手配が遅れる場合がございますのでご了承ください。) また、お選び頂いたサンプルが複数のメーカーに分かれる場合や、別の発送元になる場合は、それぞれ別日・別送とな…
更新日:2019/05/29
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押し入れのリメイクDIYをしたいのですが、ペンキや壁紙、何で施工するのがおすすめ…
押し入れの中が無塗装の木材であることを前提に説明いたします。 押し入れの中の木材が古い場合は、木材から「アク」と呼ばれる成分がにじみ出ることがあります。 これは、白いシーツなどに触れると茶色くなります。 一般的な水性ペンキをそのまま塗って…
更新日:2020/05/25
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商品は出荷センターでの引取は可能ですか?
一部の商品は、出荷センターでの引き取りが可能です。 メーカー直送でお送りしている商品は引き取りできませんので、 ご希望の場合は、事前にお問い合わせいただけますようお願い致します。 【引き取り希望の注文方法】 引き取りをご希望の場合は、ご…
更新日:2019/05/29
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5点頼んだサンプルの2点が届きません。どうなっていますか?
お選び頂いたサンプルが複数のメーカーに分かれる場合や、別の発送元になる場合は、それぞれ別日・別送となります。 同時に5点お申込みいただいた場合でも、お届け日に差が生じる場合がございますのでご了承ください。 #別々に届く #残りが届かない…
更新日:2020/01/31
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1梱包の基準について教えて下さい。
各商品ページのカート部分の下(送料・商品について)をご覧ください。 下記の画像の場合1梱包1ケース=20枚となります。 1梱包で配送できる数量については、商品ごとに異なりますので各商品ページでご確認ください。 また、商品をカートに入れる…
更新日:2020/02/19
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カーペットの上にクッションフロアを貼る(敷く)ことはできますか?
クッションフロアはボンドまたは両面テープで固定して施工する床材のため、可能であれば、カーペットを取り外してからクッションフロアを貼ることをおすすめいたします。 (カーペットの上に直接塗って床材を施工できるボンドはありません) 接着剤等を使…
更新日:2019/04/09
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注文前に見積書を発行してもらえますか?
弊社では、商品ごとにインターネットによる自動見積もりを採用しております。 ご希望の商品をご選択いただき、「自動見積・商品購入へ」のボタンより、自動見積もりページへお進みください。 詳細を入力頂けますと合計見積金額が表示されます。 ・FAX…
更新日:2020/09/09
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配送状況(配達状況)の確認方法について
商品発送後の配送状況の詳細につきましては、 弊社からの「商品発送のお知らせ」メールに記載してありますお荷物伝票番号にて、運送会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情…
更新日:2020/04/27
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ソフト巾木のRありとRなしの意味や用途の違いを教えてください。
コーナー(角)に施す丸みの半径のことを「R」といい、この場合は巾木の端部に丸みがあるかないかで区別しています。 RありとRなしのソフト巾木は、床材や施工する順番によって使い分けをします。 壁・床材を先に張り、最後にソフト巾木を施工する場合…
更新日:2020/09/15
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コンビニ決済の方法について教えてください。
コンビニ決済のお支払い方法より決済方法をご確認下さい。 自動メールでお送りするURLより、お支払い先をご選択頂き、お名前を入力して頂くとお客様番号をご取得頂けるようになっております。 【関連商品ページ】 ご利用ガイド(通信販売法に基づく…
更新日:2019/05/29
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