-
注文時にWEB領収書の依頼忘れたのですが、発行はしてもらえますか？
別途メールでご希望の宛名様・但し書きをお書き添えいただき ご希望の旨をお寄せください。
更新日：2019/06/15
78人
533
-
請求書・納品書・領収書は発行してもらえますか？
当店では地球環境に配慮したペーパーレス化推進の為、請求書・納品書・お買上げ明細書・領収書などの同梱・郵送は行っておりません。 なお、領収書はご希望の方に限りWEB領収書でご案内いたしますので ご注文の際の備考欄、またはメールにてご請求いた…
更新日：2019/05/29
40人
470
-
注文してからどのくらいで届きますか？
商品の納期についてこちらをご確認ください。 あくまで目安となりますのでご了承ください。 https://www.diy-shop.jp/info/hassou.html また商品ページにて個別にご案内しておりますので 添付画像のをご参考…
更新日：2019/05/29
13人
306
-
サンプルはもらえますか？料金はかかりますか？
サンプルは無料にて５点まで（一部商品を除く）ご用意いたします。 各商品ページにサンプル注文ボタンがございますので、そちらよりサンプルをご注文下さい。 または、ご希望の品番・お届け先のお名前・ご住所・お電話番号をメールにて info@diy…
更新日：2019/05/29
43人
238
-
コンビニ決済の方法
下記より手順を示した画像をご確認いただけます。 こちら
更新日：2019/05/29
10人
154
-
支払い方法を教えて下さい。
弊社で取扱がございますのは下記になります。 ・クレジットカード ・銀行振込（お振込み手数料は、お客様ご負担となります。） ・代金引換（別途手数料がかかります。） ・コンビニ決済 ご注文時にいずれかのご決済方法をご選択ください。
更新日：2019/05/29
7人
123
-
生のり付きの壁紙は購入してからいつ頃までに使わなくては使えなくなってしまいますか…
目処といたしましては発送後2週間以内のご使用をお願いいたします。
更新日：2019/09/07
7人
90
-
領収書の案内が届きません。
領収書はご注文時にご希望の方に出荷の際にご案内しております。 ご注文時にお書き添えなく、別途ご入用の場合はメールでお知らせください。
更新日：2020/02/12
6人
87
-
フロアタイルは合板の上にも貼れますか？
ご施工は可能です。 湿気が多い場合はウレタン系のボンドがおすすめです。 シンコール製品ですとepシングルウレタンがおすすめです。
更新日：2019/06/15
3人
81
-
返品・交換してください
お届けする商品には万全を期しておりますが、万一、当店の過失によって「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたら、直ちに返品・交換をさせていただきます。 お届け日を含め、7日以内にご連絡の上、ご返送ください。 また返品・交換に…
更新日：2019/05/29
2人
80
-
施工現場に貼る「準不燃シール」がほしいのですが、発行していただけますか。
壁紙の「準不燃シール」の件ですが、 認定条件に基づいて壁紙と下地基材を組合せ、かつ日本壁装協会が制定した 「防火壁装材料の施工共通仕様」により施工を行った場合、施工箇所には 防火性能を表す「防火施工管理ラベル」を表示することができます。 …
更新日：2019/05/29
0人
71
-
壁紙で2種類の壁紙を、20ｍと10ｍ頼むと送料はどうなりますか？
通常地域へのお届けの場合、生のり付きの壁紙を合計で30ｍ以上ご購入の場合は、送料は無料となります。 （30ｍ以上送料無料対象商品のみ/パックの商品は除きます） のりなしの壁紙の場合は30ｍ以上で送料無料の サービスの適応外となりますので、送…
更新日：2019/05/29
3人
67
-
フローリングの上にクッションフロアを貼ってはがす場合は、原状回復できますか。
フローリングの上にクッションフロアを施工する場合、ボンドまたは両面テープを使って貼るため、剥がす際は跡が残り、原状回復は難しくなります。原状回復できるよう、ボンドや両面テープを使用せず、クッションフロアを置いて敷き、家具等で固定する方法もあ…
更新日：2019/04/09
10人
66
-
パンチカーペットの防炎ラベルの発行はしていただけますか？
防炎の商品であれば発行は可能です。 商品によってラベル・シール・プレートなどがございますが ご指定はいただけませんので事前にお問い合わせください。 発行には手数料として500円（税抜/1枚）必要となります。 商品ご注文時に備考欄に必要ご希…
更新日：2019/05/29
7人
59
-
細かい段差・凹凸・曲面のあるドア（扉）をカッティング用シートで修繕する方法を教え…
カッティング用シートはプライマーで下地処理を行い、ドライヤーで温めながら貼ることで、段差や凹凸にも貼ることができますが、比較的難しい作業になります。 弊社ホームページに貼り方をご紹介しておりますので、ご参考にご覧下さい。 キッチン扉の凹凸…
更新日：2019/06/13
1人
58
-
3Mダイノックシート、パロア、リアテック、ベルビアンの各厚み・シートの硬さ・粘着…
各シートの厚み、シートの硬さ、粘着強度は、商品の柄、色、シリーズ等によりそれぞれ異なります。 各商品ごとの比較確認が出来ませんので、お手数をお掛け致しますが、 サンプルにてご確認をお願い致します。 各商品ページのカートボタンの下に「無料…
更新日：2019/06/13
0人
58
-
送料を教えて下さい。
1梱包あたりの基本的な送料は商品ページにてご案内しておりますのでそちらをご参考にお願いいたします。
更新日：2020/02/03
5人
57
-
送料が高いので直接引取にいってもいいですか？
商品によってはメーカー直送品などお引取り対象ではない商品がございますので 予めお問い合わせいただけますようお願いいたします。 可能な場合ご注文時に備考欄に【引き取り希望】とお書き添えください。 送料を差し引いてご案内いたします。 商品は…
更新日：2019/05/29
4人
56
-
生地が難燃性であると車検時に証明できるような資料はいただけますか？
弊社からお出しできるのは、日本自動車車体工業会が発行していますJABIA(難燃素材）の登録番号と証明書のコピーになります。 それ以上の詳細な試験成績書が必要な場合は、お手数ですが発行元にお問い合わせいただけますようお願い致します。 ＞日本自…
更新日：2019/05/31
0人
56
-
壁紙をはがすとき石膏ボード表面もはがしてしまいました。この状態で壁紙を貼れますか…
石膏ボード部分の凹凸の状態にもよりますが、壁紙施工後の表面に凹凸が現れるのを防ぐため、パテ処理・穴補修などの下地処理をした上で、壁紙を貼ることをおすすめいたします。 下地処理についてはこちらで詳しくはご確認いただけます。 下地処理の方法 …
更新日：2019/06/13
1人
56
ご質問検索
Q&Aで解決できなかった場合
DIYのヒント満載！こちらもご覧ください！
ご質問検索
ご質問カテゴリ
-
お困りごとから探す
-
カテゴリから探す
Copyright (C) RESTA All Rights Reserved.