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注文時にWEB領収書の依頼忘れたのですが、発行はしてもらえますか？
メールにて下記の内容をご連絡ください。 ・注文番号 ・ご注文者様のお名前 ・ご希望の宛名、但し書き等 別途、WEB領収書のURLをご案内させていただきます。 送信先：info@diy-shop.jp
更新日：2019/06/15
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請求書・納品書・領収書は発行してもらえますか？
当店では地球環境に配慮したペーパーレス化推進の為、請求書・納品書・お買上げ明細書・領収書などの同梱・郵送は行っておりません。 【領収書をご希望の方】 ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。WEB領収書のURLを商品発送の際のメ…
更新日：2019/05/29
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注文してからどのくらいで届きますか？
納期は各商品ページでご案内しております。 商品やメーカーによって異なる場合もあるため、ご希望の商品のページでご確認ください。 また、商品発送日の目安については、こちらの一覧表でもご確認けます。 商品発送の目安 ※あくまで目安になります…
更新日：2019/05/29
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サンプルはもらえますか？料金はかかりますか？
サンプルは無料にて５点まで（一部商品を除く）ご用意いたします。 各商品ページにサンプル注文ボタンがございますので、そちらよりサンプルをご注文下さい。 または、ご希望の品番・お届け先のお名前・ご住所・お電話番号をメールにて info@diy…
更新日：2019/05/29
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施工現場に貼る「準不燃シール」がほしいのですが、発行していただけますか。
壁紙の「準不燃シール」の件ですが、 認定条件に基づいて壁紙と下地基材を組合せ、かつ日本壁装協会が制定した 「防火壁装材料の施工共通仕様」により施工を行った場合、施工箇所には 防火性能を表す「防火施工管理ラベル」を表示することができます。 …
更新日：2019/05/29
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コンビニ決済の方法
下記より手順を示した画像をご確認いただけます。 こちら
更新日：2019/05/29
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領収書の案内が届きません。
領収書はご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入の方に、WEB領収書のURLを商品発送の際のメールでご案内しております。 ご注文時にお書き添えなく、別途ご入用の場合はメールにて下記の内容をご連絡ください。 ・注文番号 ・ご注文者様のお名前…
更新日：2020/02/12
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劣化したモヘアを交換する場合、何ミリのモヘアを選べばよいですか？
5m/7m/9m/12m/15mのモヘアをご用意しております。 窓と網戸の隙間を測り、隙間に合うモヘアをお選びください。 すき間から虫が入りにくくするため、隙間の寸法と同等か少し長めのモヘアをご購入いただくことをおすすめいたします。 網…
更新日：2020/03/16
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支払い方法を教えて下さい。
弊社で取扱がございますのは下記になります。 ・クレジットカード ・銀行振込（お振込み手数料は、お客様ご負担となります。） ・代金引換（別途手数料がかかります。） ・コンビニ決済 ご注文時にいずれかのご決済方法をご選択ください。
更新日：2019/05/29
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生地が難燃性であると車検時に証明できるような資料はいただけますか？
弊社からお出しできるのは、日本自動車車体工業会が発行していますJABIA(難燃素材）の登録番号と証明書のコピーになります。 それ以上の詳細な試験成績書が必要な場合は、お手数ですが発行元にお問い合わせいただけますようお願い致します。 ＞日本自…
更新日：2019/05/31
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畳の上にクッションフロアを敷きたいのですが、問題はありますか?
クッションフロアは素材の性質上、ほとんど空気を通さないため、畳にカビなどが発生する可能性があります。そのため、基本的に畳の上へ全面に施工することはお勧めできません。ボンドや両面テープを使わずに、畳の上に置いて敷くだけの場合は、定期的に畳を乾…
更新日：2019/04/09
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窓ガラスフィルムは複層ガラス（ペアガラス）やLOW-Eガラスの窓にも施工できます…
複層ガラス・ペアガラス・LOW-Eガラスへの施工に対応したガラスフィルムをご用意しておりますので、こちらからお選び下さい。 複層・ペアガラス/LOW-Eガラス対応フィルム ＃商品選び
更新日：2019/05/31
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商品の送料を教えて下さい。
商品により送料の設定が異なります。 詳しくは各商品ページのカート部分の下（送料・商品について）をご確認ください。 1梱包あたりの基本的な送料表については、こちらの「配送料金のご案内」をご覧ください。 また、商品をカートに入れると、数量・…
更新日：2020/02/03
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細かい段差・凹凸・曲面のあるドア（扉）をカッティング用シートで修繕する方法を教え…
カッティング用シートはプライマーで下地処理を行い、ドライヤーで温めながら貼ることで、段差や凹凸にも貼ることができますが、比較的難しい作業になります。 弊社ホームページに貼り方をご紹介しておりますので、ご参考にご覧下さい。 キッチン扉の凹凸…
更新日：2019/06/13
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返品・交換してください
お届けする商品には万全を期しておりますが、万一、当店の過失によって「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたら、直ちに返品・交換をさせていただきます。 お届け日を含め、14日以内にご連絡の上、ご返送ください。 また返品・交換…
更新日：2019/05/29
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生のり付きの壁紙は購入してからいつ頃までに使わなくては使えなくなってしまいますか…
目処といたしましては発送後2週間以内のご使用をお願いいたします。
更新日：2019/09/07
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プラスチック障子紙について教えてください。アイロン接着と両面テープ接着で、はがれ…
アイロンで貼るプラスチック障子紙は、プラスチックを紙でサンドしています。両面テープで貼るプラスチック障子紙は、紙をプラスチックでサンドしています。そのため両面テープタイプの方が表面がプラスチックになるため、破れにくいかと思われます。貼りやす…
更新日：2019/06/13
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フロアタイルは合板の上にも貼れますか？
施工可能です。 合板の上に施工する場合の接着剤は、一液ウレタン系のEPシングルウレタンを推奨します。 施工時は換気をしながら作業してください。
更新日：2019/06/15
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JABIAの難燃証明の発行は可能ですか？
対象商品の証明書コピーでしたらPDFなどで送付可能です。 ご注文の際にお書き添えいただくか お問い合わせにてご連絡いただけましたら手配いたします。 #ビニールレザー #クッションフロア
更新日：2019/05/29
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3Mダイノックシート、パロア、リアテック、ベルビアンの各厚み・シートの硬さ・粘着…
各シートの厚み、シートの硬さ、粘着強度は、商品の柄、色、シリーズ等によりそれぞれ異なります。 各商品ごとの比較確認が出来ませんので、お手数をお掛け致しますが、 サンプルにてご確認をお願い致します。 各商品ページのカートボタンの下に「無料…
更新日：2019/06/13
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