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前回と同じ内容で注文したいのですがメールで受けてもらえますか?
お手数ではございますが再度WEBサイトからのお申込みをお願いいたします。 メールでは承ることが出来ません。
更新日:2020/02/14
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商品の配送先(お届け先)を変更したい
ご注文の状況、弊社からのメールのご案内状況により変更方法が異なります。 【ご注文直後(30分以内)】 マイページにログインしていただくことでご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 マイページ(ログ…
更新日:2020/02/14
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配送先の電話番号を変更したい
ご注文後30分以内であればお手元でキャンセルし変更をお願いします。 ご注文後でございましたら至急メールで変更内容をお寄せください。 ただし、メーカー直送などすでに手配が整っている場合はご希望に添えない場合がございますので 予めご了承くださ…
更新日:2020/02/14
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配送先を変更したい
ご注文後30分以内であればお手元でキャンセルし 変更をお願いします。 ご注文後でございましたら至急メールで変更内容をお寄せください。 ただし、メーカー直送などすでに手配が整っている場合はご希望に添えない場合がございますので 予めご了承くだ…
更新日:2020/02/14
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キャンセルしたい
ご注文から30分以内であれば、マイページにログインしていただくことでご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 それ以降は、ご注文が受付されている場合がございますので、メールまたはお問い合わせフォームからお…
更新日:2020/02/14
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注文内容を変更したいのでキャンセルしたい
ご注文から30分以内であれば、マイページから、ご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 それ以降は、ご注文が受付されている場合がございますので、メールまたはお問い合わせフォームからお問合せください。 な…
更新日:2020/02/14
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納期に間に合わないのでキャンセルしたい
ご注文から30分以内でございましたらマイページにログインしていただくことで ご自身でキャンセルが可能です。 それ以降はご注文は受付されている場合がございますのでお問合せください。 なお、ご注文承諾、発注完了のご案内メールが届いている場合はす…
更新日:2020/02/14
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必要でなくなったのでキャンセルしたい
ご注文から30分以内でございましたら、マイページにログインしていただくことでご自身でキャンセルが可能です。 それ以降はご注文は受付されている場合がございますのでお問合せください。 なお、ご注文承諾、発注完了のご案内メールが届いている場合はす…
更新日:2020/02/14
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オーダー商品のサイズを間違えたのでキャンセルしたい
ご注文から30分以内でございましたらマイページにログインしていただくことで ご自身でキャンセルが可能です。 それ以降はご注文は受付されている場合がございますのでお問合せください。 なお、ご注文承諾、発注完了のご案内メールが届いている場合はす…
更新日:2020/02/14
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数量を間違えたのでキャンセルしたい
ご注文から30分以内であれば、マイページから、ご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 それ以降は、ご注文が受付されている場合がございますので、メールまたはお問い合わせフォームからお問合せください。 な…
更新日:2020/02/14
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重複注文をキャンセルしたい
ご注文から30分以内でございましたらマイページにログインしていただくことで ご自身でキャンセルが可能です。 それ以降はご注文は受付されている場合がございますのでお問合せください。 なお、ご注文承諾、発注完了のご案内メールが届いている場合はす…
更新日:2020/02/14
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商品の受取り希望日・到着時間の変更はできますか?
受け取り日の変更希望につきましては、ご注文の状況、弊社からのメールのご案内状況により変更方法が異なります。 【ご注文直後(30分以内)】 マイページにログインしていただくことでご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容で…
更新日:2020/02/12
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欠品の商品が再入荷された時にメールなどで連絡いただけますか?
欠品中の商品が入荷された場合、以下の設定を行っていただくと、入荷次第、お客様に連絡させていただく事が可能です。 以下ご設定いただけますと、商品が再入荷された際にメールでお知らせさせていただきますので、ご設定いただけますと幸いです。 商品ペ…
更新日:2020/02/12
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購入した内容を確認したいのですがどうすればいいですか?
ご注文の際に自動送信メールでご案内しております。 また、ログインしていただくとマイページで購入ご履歴の確認が可能です。
更新日:2020/02/12
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注文した住所と別の場所に送ってほしいのですが可能ですか?
可能です。 配送先は別にご指定いただけます。
更新日:2020/02/12
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電話で確認したいのですが繋がりません。
申し訳ございません。 お時間帯によっては混み合いますのでよろしければチャットやメールフォームから ご連絡いただけましたら追ってご案内いたします。
更新日:2020/02/12
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クレジットで購入予定ですがセキュリティの不安はありませんか?
クレジット情報は弊社ではなく外部サービスで行っております。 よってセキュリティに関しては問題なくご安心いただけます。
更新日:2020/02/12
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領収書の案内が届きません。
領収書は、WEB領収書のURLを商品発送の際のメールでご案内しておりますので、出荷完了メールをご確認ください。 #購入明細書
更新日:2020/02/12
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サンプルの申し込みは1回限りですか?
一度お申し込み頂いて お手元に届いた状態でございましたら改めてお申し込み可能です。
更新日:2020/02/12
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パスワード確認メールが届きません。
メールフィルターの影響、もしくはメールアドレスの間違いが考えられます。 フィルターを解除してから再度お試しいただくか 別のメールアドレスでアカウント登録をお願いいたします。
更新日:2020/02/12
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