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ロット指定、ロットナンバーを揃えて出荷していただくことは可能ですか?
メーカーにて在庫・ロットがございましたら、可能です。 ロットを揃えてご希望の場合は、ご注文の際の備考欄に[同ロット希望]とご入力下さい。 また、同ロットがない場合は別ロットでのご用意となりますので、その際の対応についてもお書き添えください。
更新日:2020/02/25
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過去の注文履歴の確認方法を教えて下さい。
画面右上のマイページからログインしていただき、 画面左側の<注文履歴>→<過去の注文>より、お客様の購入履歴をご確認いただけます。 ※ご確認いただける内容は、過去2年間のご注文内容となり、それ以前のご注文内容はご確認出来ません。 ※会員登録…
更新日:2020/02/25
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新規取引業者募集について
商品販売をご希望の商社・メーカー様を募集しております。 仕入れ業者様募集 #仕入れ業者 #仕入れ取引先 #商材 #集客力 #オリジナル
更新日:2020/02/25
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配送方法を指定できますか?
申し訳ございませんが指定出来ません。 また、運送会社も既定の会社となりますのでご指定が出来ません。
更新日:2020/02/25
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引越し先に配送できますか?
配送先を別途指定出来ますので可能です。 なお、商品到着の遅延等による引っ越し費用に関する保証は弊社ではご案内出来ません。 トラブルが増加しておりますのでご注意ください。
更新日:2020/02/25
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発送の際に伝票に管理のためのコメントの追記をお願いできますか?
ご注文の際に備考欄にご希望の内容をお寄せください。
更新日:2020/02/25
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注文者名と名義人が異なるクレジットカードでも注文できますか?
可能です。 銀行振込の場合、入金確認が取れませんので事前に必ずご連絡ください。
更新日:2020/02/25
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1ケースの枚数は何枚ですか?何平米ですか?
添付画像の通り、商品ページの画像にご案内があります。
更新日:2020/02/24
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決済方法を変更したいのでキャンセルする方法を教えてください。
ご注文から30分以内であれば、マイページから、ご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 ご注文から30分以降は、ご注文が受付されている場合がございますので、メールまたはお問い合わせフォームからお問合せく…
更新日:2020/02/20
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問い合わせをしたのに返事が返ってきません。
お問合せ後の返答には、通常1-2営業日のお時間をいただいております。 また、メーカーへの確認を要する内容の場合、さらにお時間を頂く場合もございますことをご了承ください。
更新日:2020/02/20
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パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか?
ログイン画面よりパスワードの再設定を行ってください。 1)マイページ(ログイン)にアクセスします。 2)<パスワードをお忘れの方はこちら>をクリックします。 3)「ご登録されているメールアドレスをご入力ください。メールアドレス」の下に…
更新日:2020/02/20
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会員登録を削除したいのですがどうすればいいですか?
マイページにログインしていただき、退会される方はこちら >から退会手続きをお願いいたします。 以降マイページなどのご注文ご履歴等も確認出来なくなりますので、ご注意くださいますようお願いいたします。 ※退会されると会員情報が削除されます(ク…
更新日:2020/02/20
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ロールスクリーンの幅と高さを逆に注文してしまいました。交換できますか?
商品はオーダーメイド商品となります。 返品も修理などの変更対応も出来ない商品です。 ご希望に添えず申し訳ございません。 #未使用 #未開封
更新日:2020/02/20
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間違って2回注文してしまいました。1回分は不要なので返品の方法を教えて下さい。
注文間違い・重複注文・イメージ違い等、お客様の理由による返品・交換はお受けできません。 ご了承いただけますようお願いいたします。 #未使用 #未開封
更新日:2020/02/20
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サイトに掲載されていない商品は注文できますか?
基本的にサイトに掲載のない商品の取り扱いはございません。 ご希望に添えず申し訳ございません。
更新日:2020/02/20
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発送がまだならキャンセルしてください。
商品の入荷がなされ、出荷待ちの状態でございましたらキャンセルは出来ません。 あくまでご入金前など商品手配がなされていない状態でのキャンセルでしたらお受けできるのですが 目安として弊社からのご注文承諾メールがお手元にあるかご確認ください。 こ…
更新日:2020/02/20
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入金したのに商品発送の連絡が来ません。
ご入金頂いた名義人様とご注文者様のお名前が一致しているかをご確認ください。 不一致がある場合、ご入金の確認が取れず、商品の手配が進んでいない可能性があります。 また、お名前が異なる場合は、必ずご入金前にお問合わせフォームまたはメールにて…
更新日:2020/02/20
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送料無料の商品を買ったのに送料が計上されているのはなぜですか?
送料無料の商品については対象の商品のみとなります。 別途送料のかかる商品をあわせてご購入の場合は その商品に関する送料は必要となります。 送料無料はご注文ではなく、その商品単体に関するご案内としてご理解ください。
更新日:2020/02/19
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ショップからのメールが届きません。
当ショップから、自動返信メールやお問い合わせ返答メールが2営業日以上経っても届かない場合、フィルターの影響やメールアドレスの誤り、メールソフトの設定など様々な要因が考えられます。 詳しくは下記にてご案内しておりますので、お手数ですがお問い…
更新日:2020/02/19
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離島送料について
別途送料をご案内いたしますのでご確認ください。 なお、配送は船便を前提としております。 航空便ではございませんのでお届けまでにはお時間を要します。 合わせてご了承くださいませ。
更新日:2020/02/19
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