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Amazon Pay決済で注文しましたが、マイページに購入履歴が表示されません。…
会員登録をされている場合、現状、弊社サイトにログインせずにAmazonPayでご購入いただくと、弊社のマイページの履歴には残りません。 弊社サイトのマイページにログイン後、Amazon Payにてご注文いただきますと、弊社マイページに履歴が…
更新日：2022/10/07
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クッションフロアをフェルト生地のような下地に貼る場合におすすめの接着剤を教えて下…
本来はフェルト生地を剥がしてクッションフロアを施工することを推奨いたしますが、フェルト生地を剥がせない場合は、床用のウレタン樹脂系接着剤であれば接着可能です。 （おすすめのウレタン樹脂系接着剤）：ウレタン樹脂系接着剤 EPシングルウレタン …
更新日：2022/02/08
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tatara撥水セラミックマルチをケヤキに塗装する場合、下塗りは必要ですか？
ケヤキは落葉紅葉樹になりますので、浸透性木部用仕上げ材 tatara撥水セラミックマルチを塗装される場合、tatara撥水セラミック専用 輪染み・アク止めの下地材は必要になります。 ヒノキ・スギ・マツなどは針葉樹のため、輪ジミアク止めは基本…
更新日：2022/01/13
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ショッピングカート内に入れていた商品が消えてしまいました。
カート内商品につきましては、操作をせず（ページを移動しないで）30分経つと、削除されます。 ※ログインした状態、ログインしない状態、いずれについても操作をせず30分経つと、削除されます。 また、ブラウザを閉じた場合も削除されます。 30分…
更新日：2021/12/23
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会員登録で認証コードを入力しても、「認証コードが無効です」と表示される。
ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。 認証コード入力画面に「認証コードを再送」のリンクがございますので、クリックし、認証コードを受信します。 受信した認証コードを入力していただければ、次の画面に進めるかと存じます。 ※認証コー…
更新日：2021/09/13
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ページが正しく表示されない場合の対処方法を教えて下さい。
キャッシュクリアを行っていただくことで、状況改善できる場合がございます。 キーボードの[Ctrl]キーを押しながら、[F5]キーを押していただくと、最新の画面表示になります。 スマートフォンのキャッシュクリアに関しましては、ご利用の機種に…
更新日：2021/06/18
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メールアドレスの変更方法を教えてください。
会員登録情報のメールアドレスを変更する手順をご案内致します。 1）マイページ（ログイン）にアクセスします。 2）画面左側の「会員情報登録」をクリックし、表示されるお客様情報の下部＜編集＞ボタンをクリックします。 3）お客様情報を編集画面が…
更新日：2021/06/03
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サンプル請求履歴はマイページから確認できますか？
マイページからご確認いただけるのは、ご注文履歴の「発送前注文」「過去の注文」となり、サンプル請求の履歴確認が出来かねます。 ※「過去の注文」でご確認いただけるのは、過去2年間のご注文履歴となります。 サンプルをお申込みいただいた場合、サン…
更新日：2021/05/25
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会員登録する際の認証コードはどこに入力すれば良いですか？
会員登録のお客様情報を入力いただく次のページで認証コード入力の枠がございますので、こちらへご入力いただきますようお願い致します。
更新日：2021/05/24
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領収書の発行日無しで発行していただけますか？
ご注文商品の購入日が、領収書の発行日との記載となり、発行日を無記入での領収書の発行は出来かねます。 ＃日付
更新日：2021/05/18
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速達やバイク便で至急送付していただけますか？
速達やバイク便には対応はしておりません。 ＃速達
更新日：2021/05/07
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RESTA DIY SHOPで購入した商品を販売させていただくことは可能ですか？…
弊社でご購入いただいた後の商品の用途について規定はございませんが、販売価格は弊社商品ページに記載された通りとなります。 ＃卸売価格 ＃料金 ＃商用販売
更新日：2021/03/16
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仕入れ業者募集について詳しく教えて下さい。
「仕入れ業者様募集」は、弊社が商品を購入する（仕入れ）側として、商品を製造しているメーカー・商社様を募集するページになります。 販売について、弊社は卸売販売は行っておらず、すべてのお客様共通で、インターネット表示価格が販売価格となります。 …
更新日：2021/03/15
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会員登録時の電話番号入力でエラーが表示され会員登録ができません。
お客様情報の電話番号は、半角数字を半角ハイフンでつないで入力していただく必要がございます。 良い例：090-123-4567 悪い例：0901234567 電話番号にハイフン「-」が入っているかどうかご確認いただきますようお願い致します。
更新日：2021/03/14
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会員登録は注文・購入する際に必須項目ですか？
会員登録は必須ではなく、＜会員登録しない＞ボタンより、会員登録不要でご購入いただくことも可能です。 ※ただし、会員登録をせずにご購入された場合、後日、会員登録しログインされても、会員登録前のご購入履歴をご確認いただくことは出来かねます。 …
更新日：2021/02/23
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出荷証明は発行可能ですか？
弊社は、出荷証明書は発行しておりません。 出荷完了後、商品発送のお知らせメールを送信致しますので、こちらを出荷証明書としてご使用下さい。
更新日：2021/02/16
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ログアウト方法を教えて下さい。
マイページ画面左側の＜ログアウト＞ボタンをクリックしていただくと、ログアウトしていただくことが可能です。 スマートフォンの場合は、画面左上の＜MY PAGE＞ボタン → ＜ログアウト＞ボタンをクリックしていただくと、ログアウトしていただくこ…
更新日：2021/01/26
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RESTA DIY SHOPで購入した商品をYouTubeを投稿する際に使用して…
ご購入いただいた商品を動画撮影にご使用いただいて問題ございません。 ＃登録者数 ＃セルフリノベーション ＃YouTuber ＃ユーチューブ
更新日：2021/01/22
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bizゼロ便について教えて下さい。
bizゼロ便は、法人・個人事業主様向けの送料無料サービスです。 大量注文や定期的にご注文いただくお客様が、通常のRESTAでのお買い物以上にお得になります。 東リ・タジマ・スミノエのほぼ全ての商品を指定のお届け先に送料無料でお届けいたします…
更新日：2021/01/21
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イエチェン投稿のビフォー写真は必要ですか？
DIY事例大募集！！イエチェンへのご投稿には、以下のお写真が必要になります。 施工前のビフォー写真 ：1～3枚 DIY完成後のアフター写真：1～3枚 ※写真の添付については、人物やペット、個人情報などが映りこんだ写真は、QUOカード送付対…
更新日：2021/01/13
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