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会員登録で認証コードを入力しても、「認証コードが無効です」と表示される。
ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。 認証コード入力画面に「認証コードを再送」のリンクがございますので、クリックし、認証コードを受信します。 受信した認証コードを入力していただければ、次の画面に進めるかと存じます。 ※認証コー…
更新日：2021/09/13
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ページが正しく表示されない場合の対処方法を教えて下さい。
キャッシュクリアを行っていただくことで、状況改善できる場合がございます。 キーボードの[Ctrl]キーを押しながら、[F5]キーを押していただくと、最新の画面表示になります。 スマートフォンのキャッシュクリアに関しましては、ご利用の機種に…
更新日：2021/06/18
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bizゼロ対象商品を購入しましたが送料が加算されていました。
bizゼロ便はbiz便対象商品のみでご注文をいただく必要がございます。 ※biz便対象外商品とは別注文でご注文下さい。 ＃注文方法
更新日：2021/06/11
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メールアドレスの変更方法を教えてください。
会員登録情報のメールアドレスを変更する手順をご案内致します。 1）マイページ（ログイン）にアクセスします。 2）画面左側の「会員情報登録」をクリックし、表示されるお客様情報の下部＜編集＞ボタンをクリックします。 3）お客様情報を編集画面が…
更新日：2021/06/03
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サンプル請求履歴はマイページから確認できますか？
マイページからご確認いただけるのは、ご注文履歴の「発送前注文」「過去の注文」となり、サンプル請求の履歴確認が出来かねます。 ※「過去の注文」でご確認いただけるのは、過去2年間のご注文履歴となります。 サンプルをお申込みいただいた場合、サン…
更新日：2021/05/25
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会員登録する際の認証コードはどこに入力すれば良いですか？
会員登録のお客様情報を入力いただく次のページで認証コード入力の枠がございますので、こちらへご入力いただきますようお願い致します。
更新日：2021/05/24
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領収書の発行日無しで発行していただけますか？
領収書の購入日が発行日との記載となり、発行日を無記入での領収書の発行は出来かねます。
更新日：2021/05/18
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速達やバイク便で至急送付していただけますか？
速達やバイク便には対応はしておりません。 ＃速達
更新日：2021/05/07
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RESTA DIY SHOPで購入した商品を販売させていただくことは可能ですか？…
弊社でご購入いただいた後の商品の用途について規定はございませんが、販売価格は弊社商品ページに記載された通りとなります。 ＃卸売価格 ＃料金
更新日：2021/03/16
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bizゼロ便対象商品を教えて下さい。
bizゼロ便対象商品は、「biz」のアイコンがついた商品が対象となります。 bizゼロ便 対応商品一覧 ＃商品選び方 ＃注文方法
更新日：2021/03/16
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仕入れ業者募集について詳しく教えて下さい。
「仕入れ業者様募集」は、弊社が商品を購入する（仕入れ）側として、商品を製造しているメーカー・商社様を募集するページになります。 販売について、弊社は卸売販売は行っておらず、すべてのお客様共通で、インターネット表示価格が販売価格となります。 …
更新日：2021/03/15
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会員登録時の電話番号入力でエラーが表示され会員登録ができません。
お客様情報の電話番号は、半角数字を半角ハイフンでつないで入力していただく必要がございます。 良い例：090-123-4567 悪い例：0901234567 電話番号にハイフン「-」が入っているかどうかご確認いただきますようお願い致します。
更新日：2021/03/14
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会員登録は注文・購入する際に必須項目ですか？
会員登録は必須ではなく、＜会員登録しない＞ボタンより、会員登録不要でご購入いただくことも可能です。 ※ただし、会員登録をせずにご購入された場合、後日、会員登録しログインされても、会員登録前のご購入履歴をご確認いただくことは出来かねます。 …
更新日：2021/02/23
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出荷証明は発行可能ですか？
弊社は、出荷証明書は発行しておりません。 出荷完了後、商品発送のお知らせメールを送信致しますので、こちらを出荷証明書としてご使用下さい。
更新日：2021/02/16
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ログアウト方法を教えて下さい。
マイページ画面左側の＜ログアウト＞ボタンをクリックしていただくと、ログアウトしていただくことが可能です。 スマートフォンの場合は、画面左上の＜MY PAGE＞ボタン → ＜ログアウト＞ボタンをクリックしていただくと、ログアウトしていただくこ…
更新日：2021/01/26
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RESTA DIY SHOPで購入した商品をYouTubeを投稿する際に使用して…
ご購入いただいた商品を動画撮影にご使用いただいて問題ございません。 ＃登録者数 ＃セルフリノベーション ＃YouTuber ＃ユーチューブ
更新日：2021/01/22
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bizゼロ便の「4ｔロングトラックで配送が可能」という条件の配送可否の調べ方を教…
道路の形状や状況により異なりますが、大まかな確認方法は以下になります。 ・4m以上の道路幅がある ・「大型乗用自動車等の通行止めを表す道路標識」や「大型貨物自動車等の通行止めを表す道路標識」などの標識が無い ・普通車2台分が十分な余裕をも…
更新日：2021/01/21
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bizゼロ便の対象エリアを教えて下さい。
bizゼロ便の対象地域について、以下をご確認下さい。 【biz便対象エリア】 本州・四国・九州 ※お届け先の所在地によっては、対象外のエリアもございます。 【biz便対象外エリア】 北海道・沖縄・離島 ＃ビズゼロ便 ＃法人・個人事業…
更新日：2021/01/13
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イエチェン投稿のビフォー写真は必要ですか？
DIY事例大募集！！イエチェンへのご投稿には、以下のお写真が必要になります。 施工前のビフォー写真：1～3枚 DIY完成後のアフター写真：1～3枚 ※写真の添付については、人物やペット、個人情報などが映りこんだ写真は、QUOカード送付対象外…
更新日：2021/01/13
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パスワードの変更をする方法は、どちらに記載されていますか。
パスワードの変更は、マイページの[会員情報登録]で表示されるお届け先一覧から、左上にある[お客様情報]の[編集]ボタンをクリックすると、住所氏名と一緒にパスワードの変更欄があります。 こちらより、パスワード・パスワード確認の欄に新しいパスワ…
更新日：2021/01/06
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