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商品発送までの目安はどこを確認すればいいですか？
商品ページの下部にはアイコン付きのご案内画像がございます。 下記の画像の赤枠部分をご確認ください。
更新日：2020/02/18
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5点注文しましたが残り2点が届きません。
商品の発送はメーカー直送となりますので 別日・別送となる場合がございます。 それぞれの出荷のご案内をお送りしてまいりますので それでも不足がございましたら改めてお問合せください。
更新日：2020/02/17
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商品の配送先（お届け先）を変更したい
ご注文の状況、弊社からのメールのご案内状況により変更方法が異なります。 【ご注文直後（30分以内）】 マイページにログインしていただくことでご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 マイページ（ログ…
更新日：2020/02/14
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商品の受取り希望日・到着時間の変更はできますか？
受け取り日の変更希望につきましては、ご注文の状況、弊社からのメールのご案内状況により変更方法が異なります。 【ご注文直後（30分以内）】 マイページにログインしていただくことでご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容で…
更新日：2020/02/12
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注文した住所と別の場所に送ってほしいのですが可能ですか？
可能です。 配送先は別にご指定いただけます。
更新日：2020/02/12
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配達前に事前連絡をもらえますか？
ご注文の際に、備考欄に「配達事前連絡希望」とご記入いただけましたら、伝票に明記して手配いたします。
更新日：2020/02/11
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宅配ボックスへの配送は可能ですか？
可能です。 ご注文時、備考欄に「宅配ボックスでの受取り希望」とご記入ください。 また、配達前の事前連絡が必要な場合は、その旨も合わせて備考欄にお書き添えください。
更新日：2020/02/11
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商品の受け取りをコンビニに指定することはできますか？
商品のお受取をコンビニに指定することは出来ません。 ＃コンビニエンスストア ＃不可
更新日：2020/01/31
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発送の案内メールはいつ届きますか？
商品の出荷完了後に、運送会社とお荷物伝票番号を記載した出荷（発送）完了メールをお送り致します。 メーカー直送品の場合、実際の商品発送とメールのご案内に多少の時差が生じる場合がございますことをご了承ください。
更新日：2019/10/02
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配送の受け取りについて、営業所止めは出来ますか？
弊社から佐川急便より出荷の際は、ご注文の際の備考欄にお受け取り希望の営業所をご入力を頂きましたら、対応可能です。 その他メーカー直送商品についてはお受けできません。
更新日：2019/05/29
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配送の受取日時指定はできますか？
注文時に入力フォームよりご指定いただけます。 お届け希望日（着日指定）は、ご注文日より7営業日以降の日付で指定可能です。 それより短い納期をご希望の場合は、最短発送での手配となりますのでご了承ください。 時間指定については、お届け先が個…
更新日：2019/05/29
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納期の確認方法について教えて下さい。
納期は各商品ページにてご案内しております。 商品やメーカーによって異なる場合もあるため、ご希望の商品のページ「送料・商品について」の「出荷までの日数・配送について」にてご確認ください。 ※あくまで目安になりますので、ご了承ください。 【…
更新日：2019/05/29
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運送会社はどこの業者になりますか？
基本的に佐川急便でのお届けとなります。 メーカー直送品などが多くなっておりますので、ヤマト運輸・西濃運輸など商品や配達地域により当社にて指定させていただきます。 使用する運送会社につきましては、事前にお問い合わせいただきましてもお答えできな…
更新日：2019/05/29
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注文後、即日発送は可能ですか?
商品名や商品ページ内に「即日・翌日出荷」の記載がある商品が対象で、正午（一部商品は午前10時）までのご注文・ご入金確認が取れた場合に対応可能です。 ※営業日（平日）のみに限ります。 ※代引きでのお支払いを選択される場合は、指定時間までにご…
更新日：2019/05/29
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商品は出荷センターでの引取は可能ですか？
一部の商品は、出荷センターでの引き取りが可能です。 メーカー直送でお送りしている商品は引き取りできませんので、 ご希望の場合は、事前にお問い合わせいただけますようお願い致します。 【引き取り希望の注文方法】 引き取りをご希望の場合は、ご…
更新日：2019/05/29
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