お届けについて Q&A一覧


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注文時に入力フォームよりご指定いただけます。 お届け希望日(着日指定)は、ご注文日より7営業日以降の日付で指定可能です。 それより短い納期をご希望の場合は、最短発送での手配となりますのでご了承...


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納期は各商品ページにてご案内しております。 商品やメーカーによって異なる場合もあるため、ご希望の商品のページ「送料・商品について」の「出荷までの日数・配送について」にてご確認ください。 ※あくまで...


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商品名や商品ページ内に「即日・翌日出荷」の記載がある商品が対象で、正午(一部商品は午前10時)までのご注文・ご入金確認が取れた場合に対応可能です。 ※営業日(平日)のみに限ります。 ※代引きで...


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一部の商品は、出荷センターでの引き取りが可能です。 メーカー直送でお送りしている商品は引き取りできませんので、 ご希望の場合は、事前にお問い合わせいただけますようお願い致します。 【引き...


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商品発送後の配送状況の詳細につきましては、 弊社からの「商品発送のお知らせ」メールに記載してありますお荷物伝票番号にて、運送会社まで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※配達日...


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ご注文の際に、備考欄に「配達事前連絡希望」とご記入いただけましたら、伝票に明記して手配いたします。


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受け取り日の変更希望につきましては、ご注文の状況、弊社からのメールのご案内状況により変更方法が異なります。 【ご注文直後(30分以内)】 マイページにログインしていただくことでご自身でのキ...


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弊社からのご案内メールには下記の種類がございます。 1)ご注文確認メール ご注文と同時ににお客様に届く自動送信メールです。 件名「DIYショップRESTA ご注文ありがとうございます」 ...


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商品の出荷完了後に、運送会社とお荷物伝票番号を記載した出荷(発送)完了メールをお送り致します。 メーカー直送品の場合、実際の商品発送とメールのご案内に多少の時差が生じる場合がございますことをご了...


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ご注文の際の備考欄にご記入いただきましたら、配送時に配送業者に電話連絡する旨をお伝え致します。 #商品到着前


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商品ページの下部にはアイコン付きのご案内画像がございます。 下記の画像の赤枠部分をご確認ください。


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数ヶ月先のお届け日時指定(到着日指定)のご希望はお受けできません。 ご注文は1ヶ月以内の配送を目処にご検討ください。


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置き配につきましては、運送時のお荷物紛失等の保証がございませんので、弊社は基本的には、置き配達はお断りさせていただいております。 出荷完了後、伝票番号等が記載された商品発送のお知らせメールを送信致し...


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bizゼロ便は、法人・個人事業主様向けの送料無料サービスです。 大量注文や定期的にご注文いただくお客様が、通常のRESTAでのお買い物以上にお得になります。 東リ・タジマ・スミノエのほぼ全ての商品...


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弊社から佐川急便より出荷の際は、ご注文の際の備考欄にお受け取り希望の営業所をご入力を頂きましたら、対応可能です。 その他メーカー直送商品についてはお受けできません。


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各商品ページごとに納期をご案内させていただいておりますが、納期が「5~6営業日」と表示されている場合、ご入金確認後、5~6営業日に出荷予定となっております。 #土日祝日休み #金曜日 ...


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配送先を別途指定出来ますので可能です。 なお、商品到着の遅延等による引っ越し費用に関する保証は弊社ではご案内出来ません。 トラブルが増加しておりますのでご注意ください。


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基本的に佐川急便でのお届けとなります。 メーカー直送品などが多くなっておりますので、ヤマト運輸・西濃運輸など商品や配達地域により当社にて指定させていただきます。 使用する運送会社につきましては、事...


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商品によっては、商品のお引き渡しは一階軒先渡しとなったり、エレベーターがない又はエレベーターに載らないマンションの場合、お客様に1階での受け取りをお願いしてる商品もございます。 また、商品到着時には...


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弊社の取り扱い商品は、ほとんどがメーカー在庫のものとなります。 取り寄せにお時間がかかるものもございますことと、在庫商品もご用意するのにお時間を要する場合がございますので、本日中の販売は出来かねます...

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