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網戸は何枚まで1梱包になりますか?
基本は、2枚までを1梱包としております。 同じサイズを複数セットご購入の場合や、サイズが小さい場合は、3枚以上で1梱包となる可能性があります。逆に、2枚であってもサイズが違いすぎる場合は、1枚で1梱包となる場合もあります。
更新日:2019/05/29
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引き違い網戸の製作可能な最小の寸法を教えて下さい。
オーダーできる引き違い網戸の最小寸法は、高さ、幅ともに300mmとなります。299mm以下のサイズはオーダーできません。
更新日:2019/05/29
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網戸レールが付いていない窓に網戸を取り付け可能ですか?
網戸レールが無い場合には、引き違い網戸を取り付けることはできません。 網戸レールが無い場合、市販のアルミ製のL型または、U型の網戸レールを使いサッシ枠に、弊社の網戸が取り付けられる条件を満たすようレールを取り付けてください。 取り付けたレ…
更新日:2019/05/29
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網戸を採寸する際のコツや購入後うまく設置できなかった場合はどうすればいいですか?
正確な寸法を測るためには、お二人以上での採寸をおすすめいたします。 高さについて、どうしてもご心配な場合は、1~2mm小さめで発注いただき、下の戸車で調整することも可能です。 また、「網戸が小さくて取り付けられない」「4枚建てと2枚建てを…
更新日:2019/05/29
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注文した網戸のサイズ調整を行なうことは可能ですか?
RESTAオリジナル網戸は、下部の戸車を調整することで網戸の高さを数ミリ伸ばすことが可能です。サイズ調整はドライバー1本で行えます。 ただし、サイズを小さく調整することはできないため、届いた網戸が大きすぎる場合は取付けできない可能性がありま…
更新日:2019/05/29
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届く網戸のサイズは、注文したサイズより大きくなるって本当ですか?
お届けする網戸は、上桟と下桟のかかり部分を計算して、ご注文いただいた高さ寸法より12mm大きいものを製作いたします(スタンダード網戸の場合)。そのため、網戸のサイズを測るときは、上レールと下レールの内々の寸法を測ってください。 ※製作寸法…
更新日:2019/05/29
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網戸の4枚建てと2枚建てを誤って購入してしまいました。
誤って2枚建ての網戸を購入してしまった場合、再度同じサイズの2枚建てと召合せ部材を同時にご購入下さい。 そうすることで、先に購入いただいた網戸と合わせて、4枚建ての網戸として使用することができます。 ※「召合せ部材」とは、4枚建て網戸の片方…
更新日:2019/05/29
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網戸の2枚建てと4枚建ての違いを教えてください。
2枚建てとは、網戸を取り付ける窓が、引き違いの2枚のガラス窓でできているということを意味し、建築用語で「2枚建て」と言います。この場合、網戸は1枚必要になります。4枚建てとは、ガラス窓が4枚ある引き分け窓のことで、この場合、網戸は2枚必要に…
更新日:2019/05/29
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引き違い網戸を注文する際、採寸誤差はどの程度許されますか?
オリジナル引き違い網戸 ■高さについて 2mm以上大きい場合には取り付けできない可能性が高くなります。 逆に少し小さい場合には、下部の戸車の調整機能で数ミリ程度調整可能です。 正確にサイズを測っていただくことが一番ですが、不安な場合…
更新日:2019/05/29
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戸車の付いていない網戸を取り扱っていますか?
戸車なしの網戸はご注文いただけませんが、戸車をはずすことは可能です。 ただ、既存の網戸が戸車のない網戸の場合、戸車の代わりに他の部材が付いている網戸である可能性があります。そのため、弊社でご注文いただい網戸の戸車をはずしても、網戸を取り付…
更新日:2019/05/29
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パンチカーペットの防炎ラベルの発行はしていただけますか?
パンチカーペットは、防炎の商品であれば防炎ラベルは発行可能です。 商品によってラベル・シール・プレートなどがございますが、ご指定いただけませんので、発行形態をご確認されたい場合は、ご注文前にお問い合わせください。 発行には手数料として50…
更新日:2019/05/29
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JABIAの難燃証明の発行は可能ですか?
対象商品の証明書コピーをPDFにて送付可能です。 ご注文時の備考欄にご記入いただきましたら、対応させていただきます。 #ビニールレザー&椅子張り生地 #クッションフロア #難燃証明書 #自動車 #車検
更新日:2019/05/29
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壁紙の防炎シールが欲しいのですが、発行していただけますか。
弊社では、壁紙の防炎シールや難燃証明書を発行する事は出来ません。 壁紙の防炎ラベルや防炎シールについては、認定条件に基づいて壁紙と下地基材を組合せ、かつ日本壁装協会が制定した「防火壁装材料の施工共通仕様」により施工を行った場合、施工箇所に…
更新日:2019/05/29
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クーリングオフはできますか?
インターネット販売(通信販売)にてご購入されました商品につきましては、特定商取引に関する法律上のクーリングオフ制度の対象外となります。 ネットショップでのお買い物はキャッチセールス等とは異なり、お客様ご自身でお店に出向いて商品を購入する行…
更新日:2019/05/29
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請求書・納品書・領収書は発行してもらえますか?
弊社では、地球環境に配慮したペーパーレス化推進の為、請求書・納品書・お買上げ明細書・領収書などの同梱・郵送は行っておりません。 【領収書】 領収書は、WEB領収書のURLを商品発送の際のメールでご案内しておりますので、出荷完了メールをご確…
更新日:2019/05/29
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返品・交換について
お届けする商品には万全を期しておりますが、万一、当店の過失によって「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたら、直ちに返品・交換をさせていただきます。 お届け日を含め、7日以内にご連絡の上、ご返送ください。 また返品・交換に…
更新日:2019/05/29
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コンビニ決済の方法について教えてください。
コンビニ決済のお支払い方法より決済方法をご確認下さい。 自動メールでお送りするURLより、お支払い先をご選択頂き、お名前を入力して頂くとお客様番号をご取得頂けるようになっております。 【関連商品ページ】 ご利用ガイド(通信販売法に基づく…
更新日:2019/05/29
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天然木ウッドデッキの送料見積をお願いします。
天然木ウッドデッキの在庫・送料のお見積のご相談は、一旦仮のご注文を通していただきますようお願いいたします。 ご注文の際の備考欄に「送料見積希望」とご入力下さい。 上記ご明記いただいた場合、すぐにご注文確定となりません。 追って、送料を含め…
更新日:2019/05/29
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合計金額を教えて下さい
下記の手順にて合計金額のご確認がいただけます。 1.必要商品を必要数量をご入力いただき、カートにいれてください。 2.カート内画面にてお届け先などお客様情報のご入力をお願いいたします。 3.最終確認画面にて送料を含む、合計金額のご確認がい…
更新日:2019/05/29
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店舗に行けば注文やカタログを見せて頂けますか?
店頭での現物の展示や商品の販売は行っておりません。 カタログについても、店内に用意がないものもございますので、 商品の色柄を確認されたい場合は、購入ページからサンプル請求いただくことをおすすめいたします。 ※一部サンプルのない商品もございま…
更新日:2019/05/29
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