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サンプルはどのくらいで届きますか?
無料サンプルはお申込み後、約1週間ほどのお届けとなります。 (土日祝を挟みますと手配が遅れる場合がございますのでご了承ください。) また、お選び頂いたサンプルが複数のメーカーに分かれる場合や、別の発送元になる場合は、それぞれ別日・別送とな…
更新日:2019/05/29
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注文入力画面でエラーが表示され、次の画面に進めません。
メールでもご注文を承っております。 詳細は下記をご確認ください。 メールでのご注文について メールではご注文いただけない商品もございますので、エラー内容や具体的な内容をお問い合わせください。 お問い合わせフォーム
更新日:2019/05/29
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前回と同じ商品を注文したいのですが、購入履歴を教えて下さい。
ご注文のご履歴はマイページをご確認いただくことが可能です。 マイページ(ログイン) 過去2年間のご注文履歴をご確認いただけます。 #以前 #前に購入 #過去
更新日:2019/05/29
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電話やメールで注文できますか?
大変申し訳ございませんが、商品によっては、仕様の詳細をご確認いただいたり、オプション等パーツ部品の選択をしていただく項目もございますため、お電話でのご注文はお受けしておりません。 確実な手配のために、WEBサイトからのご注文をお願い致します…
更新日:2019/05/29
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注文内容を変更したいのですが、どうすればいいですか?
ご注文直後でございましたらマイページ内でキャンセルが可能です。 マイページ(ログイン) 弊社で取り扱いの商品は、ほとんどがメーカー在庫品となり、ご注文後に発注手配を致します。 よって、ご注文確定後の商品の変更・キャンセルなどはお受けできな…
更新日:2019/05/29
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注文後の確認メールが届きません。
お客様のメールソフト・セキュリティソフトなどのフィルター機能によりメールが正常に届かない場合がございます。 以下をご確認ください。 返信メールを確実にお届けするためにお読みいただきたいこと
更新日:2019/05/29
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30mの発注の場合、数量は30mでよいのでしょうか?
商品のよってご購入単位が異なりますので 事前にご確認ください。 販売単位が1mごとの場合は1=1mとなりますので 30でご注文いただきましたら30mでのご用意となります。
更新日:2019/05/29
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商品の必要数量はどのくらいですか?
お部屋の広さや形状等により異なります。 施工されるお部屋の床や壁の縦×横の長さをお測りいただき、 サイズの測り方や自動計算のページを参考に計算の上、ご注文ください。 各商品の自動計算のフォームはこちら クッションフロア https://…
更新日:2019/05/29
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同じ商品を数日後にも購入できますか?
基本的にメーカー廃番商品以外は在庫がございます。 また、廃番になるまで同じ商品をご用意できます。 ご購入日が違う場合には、同じ商品でも製造ロットの違いにより、多少色目が違う場合がございますが、商品の不良ではございませんのでご理解ください。…
更新日:2019/05/29
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配送の受け取りについて、営業所止めは出来ますか?
弊社から佐川急便より出荷の際は、ご注文の際の備考欄にお受け取り希望の営業所をご入力を頂きましたら、対応可能です。 その他メーカー直送商品についてはお受けできません。
更新日:2019/05/29
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配送の受取日時指定はできますか?
注文時に入力フォームよりご指定いただけます。 お届け希望日(着日指定)は、ご注文日より7営業日以降の日付で指定可能です。 それより短い納期をご希望の場合は、最短発送での手配となりますのでご了承ください。 時間指定については、お届け先が個…
更新日:2019/05/29
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納期の確認方法について教えて下さい。
納期は各商品ページにてご案内しております。 商品やメーカーによって異なる場合もあるため、ご希望の商品のページ「送料・商品について」の「出荷までの日数・配送について」にてご確認ください。 ※あくまで目安になりますので、ご了承ください。 【…
更新日:2019/05/29
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運送会社はどこの業者になりますか?
基本的に佐川急便でのお届けとなります。 メーカー直送品などが多くなっておりますので、ヤマト運輸・西濃運輸など商品や配達地域により当社にて指定させていただきます。 使用する運送会社につきましては、事前にお問い合わせいただきましてもお答えできな…
更新日:2019/05/29
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注文後、即日発送は可能ですか?
商品名や商品ページ内に「即日・翌日出荷」の記載がある商品が対象で、正午(一部商品は午前10時)までのご注文・ご入金確認が取れた場合に対応可能です。 ※営業日(平日)のみに限ります。 ※代引きでのお支払いを選択される場合は、指定時間までにご…
更新日:2019/05/29
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以前購入した商品が見つけられません。
お探しの品番商品が検索結果に表示されない場合、新旧品番対照検索ページより、品番検索を行っていただくことが可能です。 現行・後継の品番が確認できますのでご活用下さい。 【検索方法】 1)お探しの商品をお選びください。 → 例)<壁紙>ボタン…
更新日:2019/05/29
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tatara塗料を水性柿渋塗料を塗った場所に塗布可能ですか?
浸透性木材仕上げ材tataraを水性柿渋塗料を塗った場所に塗ることは可能ですが、本来の耐久性を発揮できません。 木材のすき間に柿渋が浸透し固まっている状態で、さらにそのすき間にtataraが浸透して固まることになります。 柿渋はtatara…
更新日:2019/05/29
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希望時間に電話で連絡してもらえますか?
申し訳ございませんが、個々のお客様のご希望時間に合わせての対応はできかねます。 また、メーカー在庫品を多数取り扱っておりますので、すぐに回答を差し上げられない場合もございます。 ご不明な点は、下記のお問い合わせフォームより頂きますようお願…
更新日:2019/05/29
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サイトにない商品で、メーカーや品番がわかれば販売していただけますか?
基本的にサイト上に掲載している商品のみの販売となります。 ページ上部の検索窓にお探しいただいている商品の型番や商品名をご入力して、虫眼鏡ボタンを押して、検索結果をご確認ください。 検索結果が表示されましたら、ご希望の商品ページをクリックし…
更新日:2019/05/29
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サンプルはもらえますか?料金はかかりますか?
サンプルは無料にて5点まで(一部商品を除く)ご用意いたします。 各商品ページにサンプル注文ボタンがございますので、そちらよりサンプルをご注文下さい。 サンプル注文ボタンが見当たらない場合は、ご希望の品番・お届け先のお名前・ご住所・お電話番…
更新日:2019/05/29
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クレジットカード情報を削除・変更できますか?
弊社では、個人情報の管理に万全を期すため、お客様のクレジットカード情報は社内で保持せず、厳正な基準で管理されている管理委託会社 株式会社ペイジェント(以下ペイジェントと称す)の決済情報専用サーバーで管理をおこなっております。 そのため、クレ…
更新日:2019/05/29
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