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販売価格について
弊社は以下の3店舗で商品を販売しております。 RESTA DIY SHOP(自社公式ショップ) RESTA DIY SHOP(楽天市場店) RESTA DIY SHOP Yahoo!ストア店 商品の販売価格は、市場に合わせて設定させていた…
更新日:2020/09/14
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「お客様情報を入力」画面で、何度試してもエラーが出て登録できません。代わりに登録…
弊社では、お客様情報のご登録は対応しておりません。 お手数をお掛け致しますが、全半角などにご注意いただき、再度お試し下さい。 また、ご注文が出来ない場合は、メールでのご注文も承っております。 メールでのご注文について
更新日:2020/09/11
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アウトレット品はありますか?
数量限定の訳あり商品を取り扱っております。 アウトレットSALE また、弊社では、中古品の取り扱いは無く、アウトレットで販売している商品は中古品ではございません。 #メーカー在庫 #特売品 #訳アリ #outlet #未使用品 #B級品…
更新日:2020/09/11
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同じ商品なのに、型番が違うようなのですが?
商品によっては、同メーカーで複数のカタログに同じ商品を型番違いで掲載しているものがあります。 お手数ではございますが、各メーカーホームページなどのデジタルカタログの品番対照表をご覧いただき、ご確認いただきますようお願い致します。 #柄 …
更新日:2020/09/11
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最安値の商品はどうやって探せばいいですか?
各商品ジャンル・カテゴリー毎に、その商品の最安値価格を表示してありますので、ご参照ください。 また、商品ジャンル・カテゴリーによっては、「全商品一覧」をご覧いただけるページをご用意しておりますので、こちらのボタンをクリックし、商品一覧ペー…
更新日:2020/09/08
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持っている製品のサイズ変更・再加工していただけますか?
弊社では、一度お届けした購入後の商品、あるいは、お客様のお手元にございます商品をメーカー工場に戻して、サイズ変更や再加工などをすることは出来かねます。 #既存の #現在の #不可 #サイズ直し #お直し #リメイク
更新日:2020/09/03
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経費・校費で商品を購入する場合、どのように注文すればよいですか?
個人のお客様と同様に、各商品ページよりご注文下さい。 請求書・納品書・領収書等を発行することは可能です。 商品は、ご入金後の発注手配・オーダー製作となります。 (後払いでの対応はできません) ※弊社では、地球環境に配慮したペーパーレス化…
更新日:2020/09/01
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楽天市場店からRESTAの商品を購入したい。
楽天市場店から購入したい。 こちらのページからお買い物を行ってください。 RESTA DIY SHOP 楽天市場店 【関連商品ページ】 RESTA DIY SHOP(自社ショップ) RESTA DIY SHOP(楽天市場店) REST…
更新日:2020/08/27
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PayPayモール店からRESTAの商品を購入したい。
こちらのページからお買い物を行ってください。 RESTA DIY SHOP Yahoo!ストア店 【関連商品ページ】 RESTA DIY SHOP(自社ショップ) RESTA DIY SHOP(楽天市場店) RESTA DIY SHOP…
更新日:2020/08/27
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訪問して採寸してもらえますか?
ご注文の製品サイズの採寸については、お客様ご自身でお願いしております。 ご自宅などにお伺いして測定する訪問サービスは行っておりません。 商品の種類に合わせた採寸方法をご案内しておりますので、各商品ページをご確認いただき、採寸していただきます…
更新日:2020/08/27
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どのように注文すればいいですか?
以下のページで、「カートの使い方はどうするの?」「カートはどんな流れなの?」「サンプルを注文したいけど、どうすればいいの?」などのRESTAでのお買い物方法をご案内しております。 カートの使用方法(買い物ナビ) #注文方法 #購入の仕方
更新日:2020/08/27
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一般客が参加できるDIY講座やイベント、ワークショップなどは行っていますか?
現在のところ、お客様と対面して行うDIY講座やイベントワークショップなどは行っておりません。 ネット上で施工方法などをご案内しておりますので、ご参考にしてください。 動画や写真を見ながら実践!RESTA DIY教室 #体験型 #スクール…
更新日:2020/08/25
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商品の取り置きはできますか?
ご注文前の在庫の取り置きはお受けできません。 在庫確保の手配は、ご注文後(入金確認後)となりますのでご了承ください。
更新日:2020/04/28
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ロット指定、ロットナンバーを揃えて出荷していただくことは可能ですか?
メーカーにて在庫・ロットがございましたら、可能です。 ロットを揃えてご希望の場合は、ご注文の際の備考欄に[同ロット希望]とご入力下さい。 また、同ロットがない場合は別ロットでのご用意となりますので、その際の対応についてもお書き添えください。
更新日:2020/02/25
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発送の際に伝票に管理のためのコメントの追記をお願いできますか?
ご注文の際に備考欄にご希望の内容をお寄せください。
更新日:2020/02/25
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決済方法を変更したいのでキャンセルする方法を教えてください。
ご注文から30分以内であれば、マイページから、ご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 ご注文から30分以降は、ご注文が受付されている場合がございますので、メールまたはお問い合わせフォームからお問合せく…
更新日:2020/02/20
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サイトに掲載されていない商品は注文できますか?
基本的にサイトに掲載のない商品の取り扱いはございません。 ご希望に添えず申し訳ございません。
更新日:2020/02/20
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発送がまだならキャンセルしてください。
商品の入荷がなされ、出荷待ちの状態でございましたらキャンセルは出来ません。 あくまでご入金前など商品手配がなされていない状態でのキャンセルでしたらお受けできるのですが 目安として弊社からのご注文承諾メールがお手元にあるかご確認ください。 こ…
更新日:2020/02/20
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発送日を早くしてもらえないなら間に合わないのでキャンセルしてください。
申し訳ございませんが商品手配後のキャンセルはご希望には添えません。 お客様にてご希望納期がございましたら必ずご注文の際に備考欄にお寄せください。 例:2/19までに届かない場合はキャンセル希望 納期確認をいたしましてご希望の通り対応させ…
更新日:2020/02/18
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サイトの案内通り指定時間までに注文したのに発送されていません。
ご注文の受付は原則として弊社にてご注文を受理した時間になります。 場合によっては時間差が生じてしまい、受付までに時間経過を必要とする場合があります。 お急ぎの場合は必ず余裕を持ってご注文ください。 また、ご入金確認を持って商品は発送とな…
更新日:2020/02/18
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