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天然木ウッドデッキ イタウバ購入時に産地指定はできますか？
天然木ウッドデッキ イタウバイタウバは、南米ブラジル原産の木材で、イタウバの産地に関しましては、マットグロッソ州・パラ州・ボリビア産と多岐にわたります。 元々イタウバ材は、品質のバラツキ・色むらの多い樹種であり、同じ州の材でもバラツキがござ…
更新日：2021/03/23
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他社の販売価格より高いのですが？
商品の販売価格については、各販売店ごとに異なり、当店でも仕入れ・在庫状況など様々な条件を考慮した価格で販売させて頂いております。 そのため、商品によっては、同じ品番であっても、他店より価格設定が高い場合、低い場合がございます。 できる限り低…
更新日：2020/12/24
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ペイントチャレンジセットに含まれるペンキの色を別の色に変更可能ですか？
すぐにペイントスタート ペイントチャレンジセット 2kgに含まれるルームペイント 水性ペンキ塗料Navia[ナビア]の色は、セットの10色は弊社の倉庫に在庫保管しておりますが、それ以外の色につきましては、その都度、調色して工場より直接配送し…
更新日：2020/11/11
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注文前に実際にかかる送料や納期を確認したい。
送料や納期については、お客様の正確なご住所や注文数量が明確でないと答えできないことが多く、また在庫数量も変動するため、ご注文前の事前確認については、基本的に行っておりません。 ご注文の際、備考欄に「仮注文：事前見積書希望」「送料・納期確認希…
更新日：2020/09/14
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本日、商品を出荷センターまで取りに行きたいのですが、販売していただけますか？
弊社の取り扱い商品は、ほとんどがメーカー在庫のものとなります。 取り寄せにお時間がかかるものもございますことと、在庫商品もご用意するのにお時間を要する場合がございますので、本日中の販売は出来かねます。 ご注文後、商品のご用意ができ次第、引…
更新日：2020/09/11
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アウトレット品はありますか？
数量限定の訳あり商品を取り扱っております。 アウトレットSALE また、弊社では、中古品の取り扱いは無く、アウトレットで販売している商品は中古品ではございません。 ＃メーカー在庫 ＃特売品 ＃訳アリ ＃outlet ＃未使用品 ＃B級品…
更新日：2020/09/11
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壁紙を追加購入したいのですが、同じ品番の壁紙が廃番となった場合、購入する方法はあ…
メーカーのカタログ更新時に廃番となった商品は、基本的に購入することができません。 まれにメーカーにて在庫があれば販売可能な場合もございます。詳細をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 （参考） 「20○○年まで継続」と表記のある長期継…
更新日：2020/08/31
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商品の取り置きはできますか？
ご注文前の在庫の取り置きはお受けできません。 在庫確保の手配は、ご注文後（入金確認後）となりますのでご了承ください。
更新日：2020/04/28
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商品の在庫を教えてください。
弊社の倉庫に在庫しているものについては、各商品ページに在庫数が表示されております。 その他につきましては、メーカー在庫になるため、事前にお問い合わせいただければ、メーカーに確認させていただきますが、ご返答に多少の時間がかかること、在庫確認…
更新日：2020/03/05
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ロット指定、ロットナンバーを揃えて出荷していただくことは可能ですか？
メーカーにて在庫・ロットがございましたら、可能です。 ロットを揃えてご希望の場合は、ご注文の際の備考欄に［同ロット希望］とご入力下さい。 また、同ロットがない場合は別ロットでのご用意となりますので、その際の対応についてもお書き添えください。
更新日：2020/02/25
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まとめて同梱できますか？
商品には弊社在庫品とメーカー直送品があり、出荷元が同じであれば、商品の種類や形状によっては、まとめて同梱が可能な場合もあります。 同じメーカーの商品であっても、出荷する工場や倉庫が異なる場合は同梱できません。 ご注文内容により、同梱して送…
更新日：2020/02/19
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注文出来たのにあとから欠品の連絡が来たのはなぜですか？
商品については、日々在庫管理を行っておりますが、突発的な欠品や廃盤などが発生した場合、その情報がページに反映されていない場合がございます。 その場合には、大変申しわけございませんが、ご注文後に、納期のご相談や注文の変更・キャンセルをお願い…
更新日：2020/02/18
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○日までにほしいのですが間に合いますか？
商品は基本的にメーカー在庫となるため、即答が出来ない内容となります。 また、各商品ページに記載のある商品出荷までの日数よりも短い納期では対応しかねますのでご了承ください。 ※在庫の確保は、ご注文後（入金確認後）の手配となります。 お急ぎ…
更新日：2020/02/18
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欠品の商品が再入荷された時にメールなどで連絡いただけますか？
弊社サイトにおいて、欠品商品が再入荷された場合にお客様にメールで連絡を差し上げたり、通知連絡をさせていただいたりということは、現状出来かねます。 ご不便をお掛けいたしますが、在庫切れになっている商品につきましては、各商品ページの入荷予定日を…
更新日：2020/02/12
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Poll-Tex花粉防止網戸の納期について教えて下さい。
こちらの網は在庫がございますので、通常の網戸と同じ納期でお作りが可能です。 通常、入金後3～4営業日での発送となります。 大量購入の場合は、別途ご相談させてください。
更新日：2019/12/09
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壁紙の貼り付け失敗した等で、少量不足が出た場合、不足分の追加購入はできるのでしょ…
チャレンジセットの壁紙の場合は、同じ品番の壁紙を1m単位の切売り（シンプルパック）でも販売しておりますので、必要なm数をご購入いただけます。 セール品等、在庫限りの1本売り壁紙の場合は、在庫数に応じて追加購入可能ですが、切売りの対応はできま…
更新日：2019/06/13
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在庫一掃セールの壁紙は、後日でも同じ物を注文できますか？
在庫一掃セールの壁紙は、在庫限りの売切りの商品となります。ご注文いただく際に30ｍ以上の残りがありましても、販売状況により、在庫数は変動いたします。在庫限りの商品ですのでお早目のご購入をお願いいたします。1ヶ月程度でしたらご注文いただければ…
更新日：2019/06/13
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壁紙の在庫はどのくらいあるのですか？
メーカー在庫のため、数百ｍ単位で在庫がございますが、欠品する場合もございますので、お急ぎの場合や数量が多い場合は事前にお問合せください。万が一ご注文時に在庫切れの場合は、弊社よりご連絡させて頂きますので、ご連絡がとれる電話番号等をご記載下さ…
更新日：2019/06/13
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フローリングの在庫と納期を知りたい場合はどうすれば良いですか？
売れ筋商品は、通常メーカーにて在庫しておりますが、色によって品薄となっている場合がございます。 お急ぎの場合には、問合せフォームにて弊社へ在庫確認していただくことおすすめ致します。 ただし、在庫の確保は、ご注文後（入金確認後）の手配となり…
更新日：2019/06/13
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パンチカーペットの在庫は常にありますか？
パンチカーペットはメーカー在庫のもの、弊社在庫のものがございます。 イベントシーズンなどは赤のパンチカーペットが在庫切れしやすくなりますのでお急ぎの場合は早めのご注文をおすすめ致します。 尚、ご注文後、稀に在庫切れになる場合がございますので…
更新日：2019/06/13
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