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網戸のモヘアの長さを間違って注文してしまったのですが、再注文保証サービス対象とな…
オーダー網戸の枠の色やタイプ、モヘアの長さ違いなどは「網戸再注文保証サービス」対象外となり、網戸サイズ以外の理由による返品はできません。 モヘアを新たにご購入いただきますようお願い致します。 【関連ページ】 網戸用 モヘア ＃商品選…
更新日：2021/05/06
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網戸の注文方法を教えて下さい。
オーダー網戸のご希望の商品ページから、自動見積もりページへお進みいただき、サイズ・オプション等をご選択いただくと合計金額が表示され、そのままご注文いただけます。 採寸がご不安な場合は、「網戸再注文保証サービス」への加入をおすすめ致します。 …
更新日：2020/12/03
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網戸購入時に再注文保証サービスを申し込みし、取付出来なかった場合、持出戸車仕様に…
オーダー網戸ご注文時に「網戸再注文保証サービス」をお申込みいただいていれば、万が一お取り付けできない場合も、引き違い網戸 スタンダードタイプから引き違い網戸 持ち出し戸車仕様に変更して再注文可能です。 ※外窓の出っ張り部分から網戸レールの隙…
更新日：2020/11/26
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横引きロール網戸注文時に網戸再注文保証サービスが選択できません。
ロール網戸は網戸再注文保証サービスはございません。 「網戸再注文保証サービス」は引き違い網戸のみが対象です。 （網戸再注文保証サービス 対象商品） オリジナル引き違い網戸 木造戸建用・LIXIL純正サッシ・引違い窓用網戸 木造戸建用・YK…
更新日：2020/10/19
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網戸を注文しましたが、大きすぎて窓にはまりません。カットしていただくことは可能で…
弊社では、オーダー網戸のカットサービスは行っておりません。 「網戸再注文保証サービス」にご加入いただいていない場合、正しいサイズの網戸を再注文していただきますようお願い致します。 ＃施工方法
更新日：2020/10/19
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注文した網戸が届いたのですが、中桟の高さが注文した内容と違います。再注文保証サー…
中桟の位置とは、網戸の下部から中桟の芯までの高さになります。 「網戸再注文保証サービス」は、購入した網戸がサイズ違いにより取り付けできない場合、1枚につき1回に限りご購入（発送日）から1ヶ月以内に再注文を無料（送料も無料）で行うサービスです…
更新日：2020/10/15
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網戸再注文保証サービス利用後、新しい網戸が届いたが、サイズが合わない。返金しても…
「網戸再注文保証サービス」は、購入した網戸がサイズ違いにより取り付けできない場合、1枚につき1回に限りご購入（発送日）から1ヶ月以内に再注文を無料（送料も無料）で行うサービスのため、返金は出来かねます。 網戸保証サービスは1回のみの適用とな…
更新日：2020/10/07
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網戸の再注文保証サービスについて、網戸が固くて二つ折りにするのは難しいのですが、…
オリジナル引き違い網戸の処分状態について、完全に使用不可で再利用できないようにしていただくことを意図しております。 2つ折りでなくても構いませんので、部分的に折っていただくか、角度付けるなどして、ご利用いただけない状態にしていただけますよう…
更新日：2020/08/28
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網戸の4枚建ての場合の注文方法・採寸方法を教えてください。
4枚建てとは、ガラス窓が4枚ある引き分け窓のことで、この場合、網戸は2枚必要になります。 【注文方法】 4枚建ての場合でも、1枚分の横幅でご注文ください。 同じ寸法の網戸2枚のうち、１枚の網戸に「召し合わせ部材」が付きます。 召し合わせ部…
更新日：2020/05/17
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建売住宅の窓に貼ってあるサッシ型番を入力して網戸を注文しようとしたのですが、エラ…
型番シール通りに入力してもエラーとなる場合は、型番からのご注文に対応していない網戸となります。 窓を採寸いただくか、メーカー等にて網戸サイズをご確認いただきその寸法を目安にご注文ください。 ※窓サッシの品番（呼称）でご注文いただける商品は、…
更新日：2020/03/30
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再注文保証サービスについて教えてください
弊社では、「サイズが合わず網戸が取り付けできない。」「網戸がうまく動かない。」など、購入した網戸がサイズ違いにより取り付けできない場合、1枚につき1回に限りご購入（発送日）から1ヶ月以内に再注文を無料（送料も無料）で行うオプションサービスを…
更新日：2019/05/29
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網戸を取付けできるレールの厚みに制限はありますか？
弊社の網戸の戸車は、網戸レールが1～2mm用となっており、ほとんどの網戸に取り付け可能です。 ただ、網戸レールが、3mm以上あるレールでは、少し動きが悪くなる場合があります。 その場合には、太い網戸レール用の戸車をご用意しております。 ご…
更新日：2019/05/29
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RESTAオーダー網戸はサッシの網戸レールが袋型（溝タイプ）の場合、取付可能です…
弊社のオーダー網戸は、「網戸レールがある場合」のみ、取り付け可能です。 網戸レールがない場合は、ご購入後に取付け不可が判明しても返品・交換はお受けできません。 （再注文保証サービスの対象とはなりませんのでご了承ください。） RESTAオーダ…
更新日：2019/05/29
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網戸を採寸する際のコツや購入後うまく設置できなかった場合はどうすればいいですか？
正確な寸法を測るためには、お二人以上での採寸をおすすめいたします。 高さについて、どうしてもご心配な場合は、１～2mm小さめで発注いただき、下の戸車で調整することも可能です。 また、「網戸が小さくて取り付けられない」「4枚建てと2枚建てを…
更新日：2019/05/29
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注文した網戸のサイズ調整を行なうことは可能ですか？
RESTAオリジナル網戸は、下部の戸車を調整することで網戸の高さを数ミリ伸ばすことが可能です。サイズ調整はドライバー1本で行えます。 ただし、サイズを小さく調整することはできないため、届いた網戸が大きすぎる場合は取付けできない可能性がありま…
更新日：2019/05/29
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引き違い網戸を注文する際、採寸誤差はどの程度許されますか？
オリジナル引き違い網戸 ■高さについて 2mm以上大きい場合には取り付けできない可能性が高くなります。 逆に少し小さい場合には、下部の戸車の調整機能で数ミリ程度調整可能です。 正確にサイズを測っていただくことが一番ですが、不安な場合…
更新日：2019/05/29
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