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カタログと品番が違うも同じ柄の商品がありますがこれはどう違いますか?
同じ商品が掲載カタログの違いにより別の品番で販売されているケースがあります。 品番は異なりますが同じ商品です。 ご不安がありましたら事前にお問合せください。
更新日:2020/02/17
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前回と同じ内容で注文したいのですがメールで受けてもらえますか?
お手数ではございますが再度WEBサイトからのお申込みをお願いいたします。 メールでは承ることが出来ません。
更新日:2020/02/14
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配送先の電話番号を変更したい
ご注文後30分以内であればお手元でキャンセルし変更をお願いします。 ご注文後でございましたら至急メールで変更内容をお寄せください。 ただし、メーカー直送などすでに手配が整っている場合はご希望に添えない場合がございますので 予めご了承くださ…
更新日:2020/02/14
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配送先を変更したい
ご注文後30分以内であればお手元でキャンセルし 変更をお願いします。 ご注文後でございましたら至急メールで変更内容をお寄せください。 ただし、メーカー直送などすでに手配が整っている場合はご希望に添えない場合がございますので 予めご了承くだ…
更新日:2020/02/14
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キャンセルしたい
ご注文から30分以内であれば、マイページにログインしていただくことでご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 それ以降は、ご注文が受付されている場合がございますので、メールまたはお問い合わせフォームからお…
更新日:2020/02/14
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注文内容を変更したいのでキャンセルしたい
ご注文から30分以内であれば、マイページから、ご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 それ以降は、ご注文が受付されている場合がございますので、メールまたはお問い合わせフォームからお問合せください。 な…
更新日:2020/02/14
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納期に間に合わないのでキャンセルしたい
ご注文から30分以内でございましたらマイページにログインしていただくことで ご自身でキャンセルが可能です。 それ以降はご注文は受付されている場合がございますのでお問合せください。 なお、ご注文承諾、発注完了のご案内メールが届いている場合はす…
更新日:2020/02/14
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必要でなくなったのでキャンセルしたい
ご注文から30分以内でございましたら、マイページにログインしていただくことでご自身でキャンセルが可能です。 それ以降はご注文は受付されている場合がございますのでお問合せください。 なお、ご注文承諾、発注完了のご案内メールが届いている場合はす…
更新日:2020/02/14
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オーダー商品のサイズを間違えたのでキャンセルしたい
ご注文から30分以内でございましたらマイページにログインしていただくことで ご自身でキャンセルが可能です。 それ以降はご注文は受付されている場合がございますのでお問合せください。 なお、ご注文承諾、発注完了のご案内メールが届いている場合はす…
更新日:2020/02/14
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数量を間違えたのでキャンセルしたい
ご注文から30分以内であれば、マイページから、ご自身でのキャンセルが可能です。 その後、再度ご希望の内容でご注文ください。 それ以降は、ご注文が受付されている場合がございますので、メールまたはお問い合わせフォームからお問合せください。 な…
更新日:2020/02/14
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重複注文をキャンセルしたい
ご注文から30分以内でございましたらマイページにログインしていただくことで ご自身でキャンセルが可能です。 それ以降はご注文は受付されている場合がございますのでお問合せください。 なお、ご注文承諾、発注完了のご案内メールが届いている場合はす…
更新日:2020/02/14
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欠品の商品が再入荷された時にメールなどで連絡いただけますか?
欠品中の商品が入荷された場合、以下の設定を行っていただくと、入荷次第、お客様に連絡させていただく事が可能です。 以下ご設定いただけますと、商品が再入荷された際にメールでお知らせさせていただきますので、ご設定いただけますと幸いです。 商品ペ…
更新日:2020/02/12
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パスワード確認メールが届きません。
メールフィルターの影響、もしくはメールアドレスの間違いが考えられます。 フィルターを解除してから再度お試しいただくか 別のメールアドレスでアカウント登録をお願いいたします。
更新日:2020/02/12
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昨日注文した商品に追加をお願いしたいのですが可能ですか?
申し訳ございませんがご注文は個別に承っております。 追加等は対応出来ませんのでご了承ください。
更新日:2020/02/06
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粘着剤付きフロアタイル eucaの反りについて教えてください。
施工した時と温かい日との寒暖の差で、商品に伸縮が起こる可能性はございます。 こちらの商品は、ずれない程度の粘着力のため床材の伸縮がどうしても起きてしまいます。 商品についての説明 https://www.diy-shop.jp/secon…
更新日:2019/12/09
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メールでの注文について
パソコン環境のトラブルなどでWEBサイトからご注文いただけないお客様に限って承っております。 詳細は下記よりご確認ください。 メールでのご注文について ※メールでのご注文の場合、商品や決済方法に制限があります。 また、注文確定や商品手…
更新日:2019/12/09
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合計金額を教えて下さい
下記の手順にて合計金額のご確認がいただけます。 1.必要商品を必要数量をご入力いただき、カートにいれてください。 2.カート内画面にてお届け先などお客様情報のご入力をお願いいたします。 3.最終確認画面にて送料を含む、合計金額のご確認がい…
更新日:2019/05/29
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注文入力画面でエラーが表示され、次の画面に進めません。
メールでもご注文を承っております。 詳細は下記をご確認ください。 メールでのご注文について メールではご注文いただけない商品もございますので、エラー内容や具体的な内容をお問い合わせください。 お問い合わせフォーム
更新日:2019/05/29
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前回と同じ商品を注文したいのですが、購入履歴を教えて下さい。
ご注文のご履歴はマイページをご確認いただくことが可能です。 マイページ(ログイン) 過去2年間のご注文履歴をご確認いただけます。 #以前 #前に購入 #過去
更新日:2019/05/29
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電話やメールで注文できますか?
大変申し訳ございませんが、商品によっては、仕様の詳細をご確認いただいたり、オプション等パーツ部品の選択をしていただく項目もございますため、お電話でのご注文はお受けしておりません。 確実な手配のために、WEBサイトからのご注文をお願い致します…
更新日:2019/05/29
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