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キャンセル処理してしまった商品と同じ商品をもう一度注文することはできますか?
キャンセル処理させていただきましたデータは、弊社では管理しておりません。 再度、ご注文頂きますようお願いいたします。
更新日:2020/09/18
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注文前に実際にかかる送料や納期を確認できますか?
送料や納期については、お客様の正確なご住所や注文数量が明確でないと答えできないことが多く、また在庫数量も変動するため、ご注文前の事前確認については、基本的に行っておりません。 ご注文の際、備考欄に「仮注文:事前見積書希望」「送料・納期確認希…
更新日:2020/09/14
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サンプル注文しましたが、キャンセルしたい場合、どうすればよいですか?
手配済みのサンプルのキャンセルはお受け出来かねます。 お手元で破棄頂きますようお願い致します。
更新日:2020/09/14
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販売価格について
弊社は以下の3店舗で商品を販売しております。 RESTA DIY SHOP(自社公式ショップ) RESTA DIY SHOP(楽天市場店) RESTA DIY SHOP Yahoo!ストア店 商品の販売価格は、市場に合わせて設定させていた…
更新日:2020/09/14
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本日、商品を出荷センターまで取りに行きたいのですが、販売していただけますか?
弊社の取り扱い商品は、ほとんどがメーカー在庫のものとなります。 取り寄せにお時間がかかるものもございますことと、在庫商品もご用意するのにお時間を要する場合がございますので、本日中の販売は出来かねます。 ご注文後、商品のご用意ができ次第、引…
更新日:2020/09/11
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「お客様情報を入力」画面で、何度試してもエラーが出て登録できません。代わりに登録…
弊社では、お客様情報のご登録は対応しておりません。 お手数をお掛け致しますが、全半角などにご注意いただき、再度お試し下さい。 また、ご注文が出来ない場合は、メールでのご注文も承っております。 メールでのご注文について
更新日:2020/09/11
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領収書の宛名を注文者と別にしてもらうことは可能ですか?
領収書の宛名や但し書きは、領収書発行画面でお客様ご自身で編集していただけます。 #別の会社名 #希望の宛名 #発注者名 #別会社 #購入明細書
更新日:2020/09/11
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アウトレット品はありますか?
メーカー廃番の製品、在庫一掃セール品、検品時に弊社の品質条件をクリアできなかった製品をアウトレット商品として販売しております。 弊社では、中古品の取り扱いは無く、アウトレット商品として販売している商品はすべて未使用の新品です。 外装について…
更新日:2020/09/11
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同じ商品なのに、型番が違うようなのですが?
商品によっては、同メーカーで複数のカタログに同じ商品を型番違いで掲載しているものがあります。 お手数ではございますが、各メーカーホームページなどのデジタルカタログの品番対照表をご覧いただき、ご確認いただきますようお願い致します。 #柄 …
更新日:2020/09/11
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注文前に見積書を発行してもらえますか?
弊社では、商品ごとにインターネットによる自動見積もりを採用しております。 ご希望の商品をご選択いただき、「自動見積・商品購入へ」のボタンより、自動見積もりページへお進みください。 詳細を入力頂けますと合計見積金額が表示されます。 ・FAX…
更新日:2020/09/09
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商品ページで「納期が5~6営業日」と表示されている場合、、注文後6日後くらいには…
各商品ページごとに納期をご案内させていただいておりますが、納期が「5~6営業日」と表示されている場合、ご入金確認後、5~6営業日に出荷予定となっております。 #土日祝日休み #金曜日 #休日前 #月曜日
更新日:2020/09/04
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ブラインドのサンプルを注文した所、スラットのみでラダーは送られて来ませんでした。
オーダーブラインドのラダーテープのサンプルは対応しておりません。 スラットのみの手配となりますことをご了承ください。 【関連商品ページ】 ブラインドのラダーコードとラダーテープ
更新日:2020/09/03
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持っている製品のサイズ変更・再加工していただけますか?
弊社では、一度お届けした購入後の商品、あるいは、お客様のお手元にございます商品をメーカー工場に戻して、サイズ変更や再加工などをすることは出来かねます。 #既存の #現在の #不可 #サイズ直し #お直し #リメイク
更新日:2020/09/03
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防炎商品を購入した場合、日本防炎協会の認定証のようなものをいただくことは可能でし…
ご希望の場合、防炎検定書を送付させていただきます。 ご注文を頂く際に、備考欄にご記入ください。 #防炎ラベル #防炎シール
更新日:2020/09/02
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経費・校費で商品を購入する場合、どのように注文すればよいですか?
個人のお客様と同様に、各商品ページよりご注文下さい。 請求書・納品書・領収書等を発行することは可能です。 商品は、ご入金後の発注手配・オーダー製作となります。 (後払いでの対応はできません) ※弊社では、地球環境に配慮したペーパーレス化…
更新日:2020/09/01
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DIYの動画や施工方法が書いてある一覧ページはありますか?
DIYの手順やコツ、失敗しないための下準備など、自分リフォームを楽しむための役立つ情報を掲載しているDIY教室のページをご用意しております。 動画や写真を見ながら実践!RESTA DIY教室 壁紙の貼り替え方法、ペンキの塗り方、フローリン…
更新日:2020/09/01
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RESTAのショールームはありますか?
現在のところ、弊社のショールームはございません。 #ショウルーム #レスタ #リスタ #商品を見ながら購入 #実店舗 #現物
更新日:2020/09/01
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注文者住所と異なる宛先に商品を送付していただく場合、納品書に金額が表示されないよ…
弊社では、ご依頼いただかない限り、納品書を同梱することはございませんのでご安心ください。 #お客様先 #違う
更新日:2020/08/31
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床材を張り替えたのですが、古い床材の引き取りや廃棄処分はしていただけますか?
ご購入分と引き換えの既存の材料の引き取りや廃棄処分、回収等は行っておりません。 廃棄物の処分方法がお住まいの地域によって異なるため、お近くの自治体などにご確認をお願いします。 #引き取って #廃材 #壁紙 #費用 #区役所 #市役所 #…
更新日:2020/08/28
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楽天市場やYahooからRESTAの商品を購入できますか?
当店は下記3店舗を運営しております。 RESTA DIY SHOP(自社公式ショップ) RESTA DIY SHOP 楽天市場店 RESTA DIY SHOP Yahoo!店 販売商品や価格は、店舗によって異なる場合がございます。 詳細…
更新日:2020/08/27
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