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会員登録する際の認証コードについて教えてください。
新規会員登録いただく際、メールアドレスの検証のため、入力されたメールアドレスに認証コードが送信されます。 会員登録のお客様情報を入力いただく次のページで認証コード入力の枠がございますので、こちらへご入力いただきますようお願い致します。 【…
更新日:2020/12/02
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商品の包装に品番・JANコードの記載はありますか?
品番:商品梱包材に表示はありますが、無い場合もございます。 JANコード:商品梱包材に表示されることは、ほぼありません。 納品書・伝票などに、品番は記載されます。
更新日:2020/11/27
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問い合わせフォームにPDFファイルが添付できません。
お問い合わせフォームに添付可能なファイル種類(拡張子)は、以下のファイルになります。 ・jpg ・jpeg ・gif ・png #添付ファイル #不可
更新日:2020/11/19
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割引キャンペーン商品の支払金額が値引きされていません。
【割引価格で購入する方法】 対象商品を通常通り買い物かごに入れるだけでキャンペーン価格が適用され、自動お見積り画面で割引価格が適用されます。 キャンペーン価格適応後の価格が、ご注文確定時の価格となっております。 #注文方法
更新日:2020/11/11
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安全データシートを発行していただくことは可能ですか?
商品によって、発行の可否が異なりますので、ご注文時の備考欄、もしくはお問い合わせフォームより以下の情報をご連絡いただきましたら、安全データシート(MSDS/Material Safety Data Sheet)を発行可能かどうか確認させてい…
更新日:2020/11/10
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施主支給で商品を揃えることは可能ですか?
施主支給として商品をご購入いただくことは可能です。 弊社取り扱いの商品は、業者の使用する商品と違いはございませんので、ご安心ください。 また、施主支給でのトラブルも増加しており、工事日に配送の遅延が生じたり、お届けの際に運送時に破損があり…
更新日:2020/11/10
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RESTA DIY SHOPは、安全性に特化した製品で、割引が難しいと思うのです…
弊社は、メーカーとの販売契約に則った適正価格での販売を行っております。 他社様と比較されて、ご不安な点もお有りかと存じますが、アウトレットSALE品以外は、正規の商品でございますので、品質には問題ございません。 ご安心いただき、お買い求めい…
更新日:2020/11/09
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配送時に配送業者様より電話いただくことは可能ですか?
ご注文の際の備考欄にご記入いただきましたら、配送時に配送業者に電話連絡する旨をお伝え致します。 #商品到着前
更新日:2020/11/09
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見積書を商品代金と税金で分けて、請求先を別々に作成していただくことは可能ですか?
弊社では、商品代金と税金を分割し請求先を分けることは行っておりません。 #発行書 #請求書 #振込依頼書
更新日:2020/11/04
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会員登録はどこから行えばよいですか?
RESTA DIY SHOP(自社ショップ)右上の<ログイン>ボタンをクリックし、表示されるページで「RESTAを初めてご利用の方」の下<会員登録する>ボタンより、お客様情報のご入力を行っていただきますようお願い致します。…
更新日:2020/11/02
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商品を購入し、納品後に請求書払いすることは可能ですか?
弊社では、請求書払いでの販売は行っておりません。 商品はご入金後の手配となります。 #請求書扱い #売掛 #料金後払い #掛け払い #後日 #後払い #掛売り #掛け売り #着金確認後商品手配
更新日:2020/10/30
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プレミアム会員の削除方法を教えて下さい。
プレミアム会員はお客様で退会処理を行っていただくことが出来かねます。 プレミアム会員を脱会されたい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。 ※現在、プレミアム会員コンテンツは終了しており、新規プレミアム会員の登録は受け付けて…
更新日:2020/10/29
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注文時にカートに10品目以上入らないのですが、10商品以上の注文はどのように注文…
システムの都合上、一度に10点以上の商品のご注文は出来ませんので、お手数ではございますが、2回や複数回に分けてご注文いただきますようお願い致します。 また、ご注文時の備考欄に同時注文である旨、合算でのお支払い希望の旨、などをご記載いただきま…
更新日:2020/10/20
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デジタルカタログを一覧で見ることができますか?
デジタルカタログから選んで購入ページから、弊社で取り扱いのある商品のデジタルカタログをご確認いただき、ご注文いただくことが可能です。 #商品選び #注文方法
更新日:2020/10/19
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手書きの領収書を発行していただくことは可能ですか?
弊社の領収書はweb領収書となり、手書き領収書の発行は行っておりません。 #手配 #購入明細書
更新日:2020/10/15
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商品の配送について、指定する住所へ置き配達は可能ですか?
置き配につきましては、運送時のお荷物紛失等の保証がございませんので、弊社は基本的には、置き配達はお断りさせていただいております。 出荷完了後、伝票番号等が記載された商品発送のお知らせメールを送信致しますので、お手数ではございますが、伝票番号…
更新日:2020/10/07
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マンションのエレベーター無しの上層階に届けてほしい場合、玄関先まで商品を持ってき…
商品によっては、商品のお引き渡しは一階軒先渡しとなったり、エレベーターがない又はエレベーターに載らないマンションの場合、お客様に1階での受け取りをお願いしてる商品もございます。 また、商品到着時には荷受人様が必ず必要な商品もございます。 各…
更新日:2020/10/05
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長期休暇前の注文は、いつまでに注文すれば、休み期間中に配達していただけますか?
各商品ごとの最終ご注文日時を以下のページにてご案内しております。 休暇前に弊社を出荷可能なラストオーダー日時の目安 #夏休み #正月 #ゴールデンウイーク #GW #盆休み #シルバーウィーク #大型連休 #年末年始
更新日:2020/09/23
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注文商品の送り主の名前を注文者の名前にしてもらうことは可能ですか?
荷送人は弊社であり、荷送元の名前の変更は出来かねます。 メーカー直送でお届けする商品については、弊社名・メーカー名も表記されます。 なお、納品書はご希望いただかない限り同封はいたしません。 #お客様先 #違う #送付元 #荷主 #ギフト
更新日:2020/09/23
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各商品の商品仕様などに掲載されている図面のCADデータをいただけますか?
ご希望のデータはご用意できかねます。 各商品ページの商品詳細の図面をご確認ください。
更新日:2020/09/18
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