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網戸本体にイラストや模様の入ったものをオーダーすることは可能でしょうか
デザインが可能な網戸の販売は現在行っておりません。 一般的な網戸のみの取り扱いとしてご理解いただけましたら幸いです。
更新日：2019/06/17
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網戸を注文したいのですがサイズがエラーになります。
エラー内容によって原因等をご案内できますので お控えいただき、お問い合わせください。 追って詳細をご案内いたします。
更新日：2019/06/15
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オーダー網戸の枠のみの販売は、可能ですか。
網戸一式（枠・網・部品等の完成品）での販売になっております。 網戸枠のみの販売は行っておりませんのでご了承ください。
更新日：2019/06/15
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30年くらい前の網戸ですが規格サイズはわかりますか？
型番など明確なヒントがない場合はご案内が難しいものとなります。 あまりに古い商品ですとメーカーにもデータがございません。 実際にお手元で採寸いただいてのご注文をおすすめいたします。
更新日：2019/06/15
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再注文保証サービスについて教えてください
弊社では、「サイズが合わず網戸が取り付けできない。」「網戸がうまく動かない。」など、購入した網戸がサイズ違いにより取り付けできない場合、1枚につき1回に限りご購入（発送日）から1ヶ月以内に再注文を無料（送料も無料）で行うオプションサービスを…
更新日：2019/05/29
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網戸交換用モヘアは他社の網戸にも使用可能ですか？
網戸用 モヘアはRESTAオリジナル引き違い網戸専用となっております。 モヘアはベースに取付けてあり、モヘア自体の形状はTを逆にした形で、先の毛が広がっている形状です。 そのベース部分は3.5㎜となっており、モヘアとしては一般的な形状かと存…
更新日：2019/05/29
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網戸の高さを調整するための、戸車の調整方法を教えてください。
戸車を調整することで、網戸の高さを約1cm上げることができます。（下げることはできません。） 調整方法は、網戸側面の戸車を止めているビス2本のうち、下側のビスをドライバーで締め込んでください。締め込こむごとに戸車が少しずつ出てきます。戸車…
更新日：2019/05/29
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網戸を取付けできるレールの厚みに制限はありますか？
弊社の網戸の戸車は、網戸レールが1～2mm用となっており、ほとんどの網戸に取り付け可能です。 ただ、網戸レールが、3mm以上あるレールでは、少し動きが悪くなる場合があります。 その場合には、太い網戸レール用の戸車をご用意しております。 ご…
更新日：2019/05/29
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網戸の中桟が無いタイプを注文することはできますか？
中桟とは、網戸中央部分に差し込まれる補強材を指します。 中桟を付けることにより、網戸自体の強度には大きな差はございませんが、網戸のサイズが大きい場合、中桟があることで網のたわみを抑える働きがございます。 【中桟があるメリット】 ・中桟を持…
更新日：2019/05/29
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RESTAオーダー網戸はサッシの網戸レールが袋型（溝タイプ）の場合、取付可能です…
弊社のオーダー網戸は、「網戸レールがある場合」のみ、取り付け可能です。 網戸レールがない場合は、ご購入後に取付け不可が判明しても返品・交換はお受けできません。 （再注文保証サービスの対象とはなりませんのでご了承ください。） RESTAオーダ…
更新日：2019/05/29
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網戸が小さくて取り付けられない場合はどうすれば良いですか？
採寸ミスや、レールの形状により網戸が想定より小さく取り付けできない場合の対処法として、網戸高さ調整部材を販売しております。 【調整部材の注文の仕方】 ご購入いただいた商品にをお調べしまして、それに対応した調整部材を販売します。メールでご注…
更新日：2019/05/29
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網戸は何枚まで1梱包になりますか？
基本は、2枚までを1梱包としております。 同じサイズを複数セットご購入の場合や、サイズが小さい場合は、3枚以上で1梱包となる可能性があります。逆に、2枚であってもサイズが違いすぎる場合は、1枚で1梱包となる場合もあります。
更新日：2019/05/29
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引き違い網戸の製作可能な最小の寸法を教えて下さい。
オーダーできる引き違い網戸の最小寸法は、高さ、幅ともに300mmとなります。299mm以下のサイズはオーダーできません。
更新日：2019/05/29
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網戸レールが付いていない窓に網戸を取り付け可能ですか？
網戸レールが無い場合には、引き違い網戸を取り付けることはできません。 網戸レールが無い場合、市販のアルミ製のL型または、U型の網戸レールを使いサッシ枠に、弊社の網戸が取り付けられる条件を満たすようレールを取り付けてください。 取り付けたレ…
更新日：2019/05/29
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網戸を採寸する際のコツや購入後うまく設置できなかった場合はどうすればいいですか？
正確な寸法を測るためには、お二人以上での採寸をおすすめいたします。 高さについて、どうしてもご心配な場合は、１～2mm小さめで発注いただき、下の戸車で調整することも可能です。 また、「網戸が小さくて取り付けられない」「4枚建てと2枚建てを…
更新日：2019/05/29
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注文した網戸のサイズ調整を行なうことは可能ですか？
RESTAオリジナル網戸は、下部の戸車を調整することで網戸の高さを数ミリ伸ばすことが可能です。サイズ調整はドライバー1本で行えます。 ただし、サイズを小さく調整することはできないため、届いた網戸が大きすぎる場合は取付けできない可能性がありま…
更新日：2019/05/29
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届く網戸のサイズは、注文したサイズより大きくなるって本当ですか？
お届けする網戸は、上桟と下桟のかかり部分を計算して、ご注文いただいた高さ寸法より12mm大きいものを製作いたします（スタンダード網戸の場合）。そのため、網戸のサイズを測るときは、上レールと下レールの内々の寸法を測ってください。 ※製作寸法…
更新日：2019/05/29
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網戸の4枚建てと２枚建てを誤って購入してしまいました。
誤って2枚建ての網戸を購入してしまった場合、再度同じサイズの2枚建てと召合せ部材を同時にご購入下さい。 そうすることで、先に購入いただいた網戸と合わせて、4枚建ての網戸として使用することができます。 ※「召合せ部材」とは、4枚建て網戸の片方…
更新日：2019/05/29
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網戸の2枚建てと4枚建ての違いを教えてください。
2枚建てとは、網戸を取り付ける窓が、引き違いの2枚のガラス窓でできているということを意味し、建築用語で「2枚建て」と言います。この場合、網戸は1枚必要になります。4枚建てとは、ガラス窓が4枚ある引き分け窓のことで、この場合、網戸は2枚必要に…
更新日：2019/05/29
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引き違い網戸を注文する際、採寸誤差はどの程度許されますか？
オリジナル引き違い網戸 ■高さについて 2mm以上大きい場合には取り付けできない可能性が高くなります。 逆に少し小さい場合には、下部の戸車の調整機能で数ミリ程度調整可能です。 正確にサイズを測っていただくことが一番ですが、不安な場合…
更新日：2019/05/29
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